Una domanda in chat.
La risposta, proprio lì.
Aggiungi una chat dal vivo al sito per permettere ai clienti di fare domande e contattare il team.
Aiuta i clienti con la chat dal vivo.
Il software di assistenza clienti Conecto riunisce chat dal vivo, risposte IA e team in una casella condivisa. Aiuta i clienti senza perdere il filo della conversazione.
Una domanda.
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Un cliente aspetta. Una risposta da trovare. Un team da aggiornare.La domanda, la risposta e la persona giusta. Insieme.
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Che cos’è Conecto Chat?
Riunisci messaggi, note interne e cronologia del cliente. Ogni conversazione ha un responsabile e il contesto necessario per proseguire. Rispondi alle domande ricorrenti usando sito e centro assistenza. Fornisci fonti utili e passa al team le richieste che necessitano di una persona.
Quali contenuti posso usare?
Il tuo sito e il centro assistenza. Controlla il materiale importato e prova le risposte prima dell’attivazione.
Il cliente deve aprire un’altra chat?
No. Il passaggio conserva la conversazione e i messaggi per il collega che subentra.
Chat include la traduzione automatica?
Sì, su Lite, Scale e Max. Scegli la tua lingua nella casella condivisa per tradurre automaticamente i messaggi dei clienti e le risposte all’invio. Gli originali restano accessibili.
Quanto costano le risposte IA?
Lite include 5 $, Scale 15 $ e Max 50 $ di crediti IA al mese. L’uso aggiuntivo si paga a consumo. Utilizzo e costi sono visibili nello spazio di lavoro.
Come funziona la prova gratuita?
Prova Chat Lite per 14 giorni con carta. La fatturazione inizia dopo la prova, salvo disdetta. Chat Free non richiede una carta.
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