Un sistema di ticket per le richieste da seguire
Trasforma una conversazione irrisolta in un’attività tracciabile. Assegna responsabile, priorità e stato mantenendo il contesto originale.
![](data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="1" height="1"/%3E)
Come funziona
Informazioni sulla consegna
Posso cambiare l’indirizzo di consegna?
Non perdere le richieste ricevute di notte
Trasforma le conversazioni senza risposta in ticket dopo il tempo scelto.
Le tue categorie
Filtra i ticket per categoria, stato, priorità o responsabile.
Una coda che aiuta a decidere
Stati, priorità da bassa a urgente, categorie personalizzate e filtri che mostrano la parte giusta della coda alla persona corretta.
Assegnare un responsabile al ticket
Assegna il ticket all’operatore incaricato della prossima azione.
Passa alla pratica
Mantieni i messaggi originali
Crea un ticket dalla chat con la trascrizione.
Organizza la coda
Usa gli stati Aperto, In attesa e Risolto con categorie, priorità e responsabili.
Continua via email
Invia risposte con il tuo marchio.
Domande frequenti
Trasforma una conversazione irrisolta in un’attività tracciabile.
Domande frequenti
Una chat può diventare automaticamente un ticket?
Sì, attivando la conversione automatica. Il periodo di inattività è configurabile a partire da 15 minuti.
Come riceve la risposta il cliente?
I clienti possono rispondere ai ticket via e-mail?
Quali piani includono il software di ticketing?
Come può usarlo il nostro team nella pratica?
Quale piano mi serve?