Basta un tocco nel widget che usi già. L’agente IA risponde a voce, nella lingua del visitatore e usando i tuoi contenuti.
“Spedite la mensola in rovere in Irlanda?”
Il tuo centro assistenza, le tue politiche e il tuo negozio.
“Sì. Da cinque a sette giorni, gratis sopra i 150 $.”
Tutto ciò a cui non può rispondere passa direttamente al team.
Tutto ciò che l’agente IA sa già fare può farlo anche a voce. E sa quando una risposta vocale non è adatta.
Risposte sui prodotti
Un prodotto, un modulo o un link non si possono comunicare solo a voce. Nella conversazione compare la scheda corrispondente con prezzo, immagine e accesso diretto alla pagina.
Mensola da parete in rovere
Passaggio al team
Se non può basare la risposta sui tuoi contenuti, passa la conversazione invece di tirare a indovinare e informa il visitatore.
Non ne sono certa. Chiamo una persona.
StatoAssegnato al tuo team
Un’unica conversazione
Le interazioni vocali vengono salvate come messaggi nella stessa conversazione e casella di posta. Non esiste un archivio vocale separato da controllare.
Voce“Spedite in Irlanda?”
Risposta scritta nella stessa conversazione
Le tue impostazioni
La personalità, la lingua delle risposte e le linee guida impostate per l’agente IA valgono anche per la voce. Basta configurare tutto una volta.
Lingua delle risposteAdattarsi al visitatore
PersonalitàCordiale e conciso
Ciò che devi sapere prima di attivare questa funzione.
Scelta adatta
Una domanda che si dice tutta d’un fiato richiede molto più tempo per essere scritta sul telefono.
“Spedite la mensola in rovere in Irlanda e quanto tempo occorre?”
Scelta adatta
Basta un tocco nel widget già presente sulla pagina. Non occorre installare nulla.
Scelta adatta
Prezzo, disponibilità e spedizione, con risposte ricavate direttamente dal negozio collegato.
“Questo è quello che sceglierei.”
Da sapere
È integrato nel widget. Nessun numero da chiamare e nessuna telefonata da instradare.
Da sapere
Passa invece la conversazione al team e informa il visitatore.
Da sapere
Un’interazione vocale viene fatturata come qualsiasi altra risposta e compare nello stesso registro di utilizzo.
Utilizzo questo mese
Un unico registro. Nessuna fattura separata per la voce.
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