Tidio è un prodotto curato con un agente IA realmente capace, come dimostrano le recensioni. La differenza è nella fatturazione: Tidio misura conversazioni degli agenti, conversazioni IA Lyro e visitatori dei Flows su tre scale separate, mentre uno spazio Conecto combina un piano fisso con un solo budget IA in USD. Questa pagina presenta entrambi con le fonti, anche dove Tidio è semplicemente migliore.
Compared July 31, 2026 · fonti in basso · pubblicato da Conecto
Ciò che offre oggi ogni prodotto, in base alle pagine e alla documentazione pubbliche. Ogni affermazione rimanda alle fonti in fondo alla pagina.
| ConectoInizia gratis | Tidio | |
|---|---|---|
| Live chat e posta in arrivo | ||
| Widget di live chat | ||
| Piano gratuito | 2 postazioni, conversazioni illimitate | 10 postazioni, 50 conversazioni/mese |
| Posta in arrivo condivisa del team | ||
| Canali oltre alla chat Web | E-mail (risposte ai ticket) | E-mail, Messenger, Instagram, WhatsApp |
| Monitoraggio dei visitatori in tempo reale | Tutti i piani | Piani a pagamento (Starter+) |
| Rimuovere il marchio del fornitore | Lite+ | Componente aggiuntivo (circa $16,67/mese su base annuale) o Plus |
| IA | ||
| Agente IA addestrato con i tuoi contenuti | Sì (Lite+) | Sì, Lyro |
| Agente vocale IA per i visitatori | ||
| Fatturazione dell’IA | Crediti in USD, misurati in token e pagati a consumo | Per conversazione Lyro: 50/mese a $39 fino a 1.000/mese a $700 |
| Quota IA gratuita | $5/mese inclusi in Lite | 50 conversazioni una sola volta, valide per sempre, senza rinnovo |
| Risposte IA multilingue | Più di 50 lingue | Rileva automaticamente la lingua |
| Operazioni di assistenza | ||
| Gestione dei ticket | Lite+ | Tutti i piani (automazioni su Plus) |
| Centro assistenza per i clienti | Free+ | |
| CRM integrato | Tutti i piani | Proprietà dei contatti, nessun modulo CRM |
| Reparti e instradamento | Lite+ ($25/mese) | Solo Plus (da $300/mese) |
| Analisi delle prestazioni degli agenti | Lite+ | Growth+ |
| Piattaforma | ||
| API per sviluppatori | Tutti i piani | Solo Plus/Premium (da $300/mese) |
| Integrazioni di strumenti IA tramite MCP | ||
| Ricerche su negozio e fatturazione | Shopify, Stripe e BigCommerce | Azioni Shopify native (Growth+) |
Public prices as of July 31, 2026 — check both pricing pages before deciding; plans change.
| Conecto | Tidio | |
|---|---|---|
| Modello di fatturazione | Un piano e un budget IA | Tre contatori: conversazioni degli agenti, IA Lyro e visitatori dei Flows |
| Piano gratuito | $0, 2 postazioni, conversazioni illimitate | $0, 10 postazioni, 50 conversazioni/mese |
| Piano a pagamento iniziale | $25/mese (Lite) | $29/mese (Starter, 100 conversazioni) |
| Piano intermedio | $65/mese (Scale) | $59–$349/mese (Growth, in base al volume di conversazioni) |
| Agente IA | Crediti inclusi e pagamento a consumo | $39/mese (50 conversazioni Lyro) fino a $700/mese (1.000) |
| Automazione | Incluso nel relativo livello di piano | Flows: $29–$299/mese in base ai visitatori raggiunti |
| API, reparti e marchio personalizzato | Lite, $25/mese; API in ogni piano | Plus, da $300/mese più consumo |
| Prova gratuita | 14 giorni di Lite | 7 giorni, tutte le funzioni |
I tre contatori di Tidio aumentano separatamente: un negozio con 600 conversazioni degli agenti, 300 conversazioni Lyro e 10.000 visitatori dei Flows paga $129 + $210 + $69, circa $408/mese con fatturazione mensile. Uno spazio Conecto Scale costa $65/mese più il consumo IA effettivo del budget in USD.
Per correttezza, il conteggio delle conversazioni di Tidio è progettato in modo equo: i messaggi dei visitatori a cui non rispondi non contano e le risposte dell’IA o dei Flows non consumano la quota di conversazioni umane.
Le conversazioni Lyro costano circa $0,70–$0,78 ciascuna con fatturazione mensile. Conecto misura l’uso effettivo dei token in USD e registra ogni risposta, invece di applicare una tariffa fissa per conversazione.
Prezzi verificati il 31 luglio 2026 sulla pagina pubblica dei prezzi di Tidio (importi fatturati mensilmente; la pagina mostra per impostazione predefinita gli equivalenti annuali). Controlla prima di decidere, perché i piani cambiano.
Tidio è usato da oltre 300.000 aziende e ha una valutazione di 4,7/5 in 590 recensioni Capterra. Ecco dove supera oggi Conecto:
Tidio fattura conversazioni degli agenti, conversazioni Lyro e visitatori dei Flows su tre scale separate, ciascuna in crescita con l’utilizzo. Conecto offre un prezzo fisso per spazio di lavoro e un unico budget IA in USD, con un registro del costo di ogni risposta.
Tidio non ha una knowledge base rivolta ai clienti; la conoscenza di Lyro vive nel bot. Il centro assistenza di Conecto svolge entrambi i compiti: consente ai clienti di trovare risposte e alimenta l’IA, che cita l’articolo dietro ogni risposta.
In Tidio, reparti, API e personalizzazione del marchio richiedono Plus a $300/mese più consumo. In Conecto, instradamento, reparti e personalizzazione del marchio iniziano con Lite a $25/mese, mentre l’API per sviluppatori è disponibile in ogni piano.
Compared July 31, 2026 from public pages. Conecto publishes this comparison; we keep it factual and current. Spotted something outdated? Segnalacelo e lo correggeremo.
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