Fin di Intercom è l’agente IA di riferimento per l’assistenza, tanto forte che l’azienda ha adottato il suo nome a maggio 2026 e Salesforce ha accettato di acquistarla per circa $3,6 miliardi un mese dopo. Conecto risolve invece il problema reale dei team in crescita: una fattura prevedibile. Prezzi fissi per spazio di lavoro, IA misurata in USD e un agente vocale senza chiamata commerciale.
Compared July 31, 2026 · fonti in basso · pubblicato da Conecto
Ciò che offre oggi ogni prodotto, in base alle pagine e alla documentazione pubbliche. Ogni affermazione rimanda alle fonti in fondo alla pagina.
| ConectoInizia gratis | Intercom | |
|---|---|---|
| Piattaforma principale | ||
| Widget di live chat | ||
| Piano gratuito | No, prova di 14 giorni | |
| Posta in arrivo condivisa del team | ||
| Monitoraggio dei visitatori in tempo reale | Parziale, segmenti di attività senza pannello in tempo reale | |
| CRM integrato e profili di contatto | ||
| IA | ||
| Agente IA addestrato con i tuoi contenuti | Sì (Lite+) | Sì, Fin, il riferimento della categoria |
| Agente vocale IA per i visitatori | Inclusa, utilizza crediti IA | Fin Voice, prezzo personalizzato |
| Modello di prezzo dell’IA | Crediti in USD, senza minimo | $0,99 per risultato, minimo mensile di 50 risultati |
| Lingue dell’IA | 50+ | 45, disponibili a tutti |
| Cita le fonti dietro ogni risposta | ||
| Operazioni di assistenza | ||
| Gestione dei ticket | Scale+ | Essential+ |
| Base di conoscenza / centro assistenza | Scale+ | Essential+ (multilingue su Advanced) |
| Reparti e instradamento | Scale+ | Advanced+ |
| Campagne in uscita e invii massivi | Scale+ | Componente aggiuntivo da $99/mese + tariffe per messaggio |
| Analisi delle prestazioni degli agenti | Scale+ | Sì (le analisi avanzate sono un componente da $99/mese) |
| Editor di bot e workflow senza codice | Lite+ | Advanced+ |
| Piattaforma | ||
| API e SDK per sviluppatori | ||
| Integrazioni di strumenti IA tramite MCP | ||
| Marketplace di app | Integrazioni native e server MCP | Grande App Store pubblico |
Public prices as of July 31, 2026 — check both pricing pages before deciding; plans change.
| Conecto | Intercom | |
|---|---|---|
| Modello di fatturazione | Prezzo fisso per spazio di lavoro | Per postazione e per risultato IA |
| Piano gratuito | $0, 2 postazioni, 1 widget | Nessuno, prova di 14 giorni |
| Piano a pagamento iniziale | $25/mese, intero spazio di lavoro, 10 postazioni | $29–$39 per postazione/mese (Essential) |
| Un team di 10 agenti | $65/mese (Scale) | $290–$390/mese solo per le postazioni (Essential) |
| Agente IA | Crediti inclusi e pagamento a consumo, senza minimo | $0,99/risultato, $9,99/qualificazione, minimo di 50 risultati |
| Copilota IA per gli agenti | Non disponibile | $29–$35 per agente/mese |
| IA vocale | Inclusa (crediti IA) | Prezzo personalizzato, contatta le vendite |
| Campagne in uscita | Incluso in Scale+ | Componente aggiuntivo da $99/mese, poi tariffe per messaggio |
Intercom fattura un risultato quando Fin risolve una conversazione, inclusa una "risoluzione presunta", quando il cliente se ne va senza rispondere. Un risultato per conversazione, riaccreditato se viene riaperta e mai fatturato quando il cliente chiede una persona.
La cifra per 10 agenti deriva dal prezzo Essential pubblicato da Intercom ($29 annuale / $39 mensile per postazione) ed esclude risultati Fin, postazioni Copilot e componenti aggiuntivi.
Nota sul nome: Intercom ha cambiato il nome dell’azienda in Fin a maggio 2026. La piattaforma conserva il nome Intercom e Salesforce ha firmato un accordo per acquisire l’azienda a giugno 2026.
Prezzi verificati il 31 luglio 2026 sulle pagine pubbliche dei prezzi e del centro assistenza di Intercom. Controlla entrambi i fornitori prima di decidere, perché i piani cambiano.
Stai confrontando tutto il mercato? Ecco prezzi iniziali e fatturazione IA delle alternative realmente selezionate dagli acquirenti, verificati il 31 luglio 2026, con fonti a fondo pagina.
| Prezzo iniziale a pagamento | Prezzi dell’IA | Ideale per | |
|---|---|---|---|
| Conecto | $25/mese, intero spazio di lavoro, 10 postazioni | Crediti in USD, pagamento a consumo | Piccoli team che vogliono chat, IA e voce in un unico piano fisso |
| Help Scout | $25 per utente/mese | $0,75 per risoluzione IA | Posta in arrivo condivisa chiara con costo prevedibile per postazione |
| Crisp | $45/mese per spazio di lavoro (Mini) | Circa $0,05–$0,10 per conversazione IA | Suite completa con navigazione condivisa |
| Tidio | $29/mese (Starter) | Circa $0,70–$0,78 per conversazione Lyro | Team e-commerce incentrati su Shopify |
| Freshchat | $19/agente/mese (annuale) | $49 per 100 sessioni + $29/agente per Copilot | Un fornitore per chat, ticket e voce |
| Zoho SalesIQ | $7/operatore/mese (annuale) | Quota inclusa di sessioni bot | Team dell’ecosistema Zoho entro le quote di monitoraggio dei visitatori |
Help Scout, Freshchat e Zoho SalesIQ fatturano per postazione; Conecto, Crisp e Tidio per spazio di lavoro (Crisp aggiunge $10 per ogni postazione oltre quelle incluse). I prezzi pubblicizzati di Freshchat e Zoho richiedono fatturazione annuale.
Intercom è il prodotto di riferimento della categoria, valutato 4,5/5 in 1.134 recensioni Capterra verificate. Ecco dove supera oggi Conecto:
Il costo domina le recensioni verificate di Intercom: prezzi per postazione che aumentano con le assunzioni e costi IA che crescono con il successo. Uno spazio Conecto ha un prezzo fisso, postazioni incluse e IA misurata in USD rispetto a un budget deciso da te.
Fin Voice esiste ed è notevole, ma il prezzo personalizzato richiede una conversazione commerciale. L’agente vocale di Conecto viene fornito con l’agente IA, risponde dalla stessa knowledge base e usa gli stessi crediti in USD delle risposte testuali.
Le recensioni di Intercom lo definiscono potente, ma pesante per i piccoli team. Conecto parte gratis, va online in pochi minuti e i piani a pagamento coprono l’intero spazio di lavoro: l’adattamento che Intercom offriva dieci anni fa, con l’IA di oggi.
Compared July 31, 2026 from public pages. Conecto publishes this comparison; we keep it factual and current. Spotted something outdated? Segnalacelo e lo correggeremo.
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