Intercom offre una piattaforma di assistenza IA matura, un’ampia copertura dei canali e controlli aziendali. Conecto è pensato per i team più piccoli che preferiscono un prezzo fisso per spazio di lavoro, un budget IA visibile, chat sul sito e voce nel browser in un unico prodotto. Il confronto mostra a chi si adatta ciascun approccio.
Compared August 17, 2026 · fonti in basso · pubblicato da Conecto
Ciò che offre oggi ogni prodotto, in base alle pagine e alla documentazione pubbliche. Ogni affermazione rimanda alle fonti in fondo alla pagina.
| ConectoInizia gratis | Intercom | |
|---|---|---|
| Piattaforma principale | ||
| Widget di live chat | ||
| Piano gratuito | No, prova di 14 giorni | |
| Posta in arrivo condivisa del team | ||
| Monitoraggio dei visitatori in tempo reale | Parziale, segmenti di attività senza pannello in tempo reale | |
| CRM integrato e profili di contatto | ||
| IA | ||
| Agente IA addestrato con i tuoi contenuti | Sì (Lite+) | Sì, Fin, il riferimento della categoria |
| Agente vocale IA per i visitatori | Inclusa, utilizza crediti IA | Fin Voice, prezzo personalizzato |
| Modello di prezzo dell’IA | Crediti in USD, senza minimo | Fin parte da $0,99 per risultato |
| Lingue dell’IA | 50+ | 45, disponibili a tutti |
| Cita le fonti dietro ogni risposta | ||
| Operazioni di assistenza | ||
| Gestione dei ticket | Lite+ | Essential+ |
| Base di conoscenza / centro assistenza | Free+ | Essential+ (multilingue su Advanced) |
| Reparti e instradamento | Lite+ | Advanced+ |
| Campagne in uscita e invii massivi | Lite+ | Componente aggiuntivo da $99/mese + tariffe per messaggio |
| Analisi delle prestazioni degli agenti | Lite+ | Sì (le analisi avanzate sono un componente da $99/mese) |
| Piattaforma | ||
| API e SDK per sviluppatori | ||
| Integrazioni di strumenti IA tramite MCP | ||
| Marketplace di app | Integrazioni native e server MCP | Grande App Store pubblico |
Public prices as of August 17, 2026 — check both pricing pages before deciding; plans change.
| Conecto | Intercom | |
|---|---|---|
| Modello di fatturazione | Prezzo base fisso per spazio di lavoro | Per postazione e per risultato IA |
| Piano gratuito | $0, 2 postazioni, 1 widget | Nessuno, prova di 14 giorni |
| Piano a pagamento iniziale | $25/mese, intero spazio di lavoro, 4 postazioni | $29 per postazione completa/mese, fatturazione annuale (Essential) |
| Un team di 10 agenti | $65/mese (Scale) | Equivalente a $290/mese con fatturazione annuale (Essential) |
| Agente IA | Crediti inclusi e pagamento a consumo, senza minimo | Da $0,99/risultato; $9,99 per la Qualificazione commerciale |
| Copilota IA per gli agenti | Non disponibile | $29–$35 per agente/mese |
| IA vocale | Inclusa (crediti IA) | Prezzo personalizzato, contatta le vendite |
| Campagne in uscita | Incluso in Lite+ | Componente aggiuntivo da $99/mese, poi tariffe per messaggio |
Intercom addebita al massimo un risultato Fin per conversazione. I risultati di assistenza partono da $0,99, mentre un risultato di Qualificazione commerciale costa $9,99. Un passaggio predefinito dopo la richiesta di una persona non viene addebitato, ma un passaggio configurato in una Procedure può esserlo.
La cifra per 10 agenti deriva dal prezzo annuale Essential pubblicato da Intercom di $29 per postazione ed esclude risultati Fin, postazioni Copilot e canali a consumo.
Prezzi verificati il 17 agosto 2026 sulle pagine pubbliche dei prezzi e del centro assistenza di Intercom. Controlla entrambi i fornitori prima di decidere, perché i piani cambiano.
Intercom è il prodotto di riferimento della categoria, valutato 4,5/5 in 1.134 recensioni Capterra verificate. Ecco dove supera oggi Conecto:
Il costo domina le recensioni verificate di Intercom: prezzi per postazione che aumentano con le assunzioni e costi IA che crescono con il successo. Uno spazio Conecto ha un prezzo fisso, postazioni incluse e IA misurata in USD rispetto a un budget deciso da te.
Fin Voice esiste ed è notevole, ma il prezzo personalizzato richiede una conversazione commerciale. L’agente vocale di Conecto viene fornito con l’agente IA, risponde dalla stessa knowledge base e usa gli stessi crediti in USD delle risposte testuali.
Le recensioni di Intercom lo definiscono potente, ma pesante per i piccoli team. Conecto parte gratis, va online in pochi minuti e i piani a pagamento coprono l’intero spazio di lavoro: l’adattamento che Intercom offriva dieci anni fa, con l’IA di oggi.
Compared August 17, 2026 from public pages. Conecto publishes this comparison; we keep it factual and current. Spotted something outdated? Segnalacelo e lo correggeremo.
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