Inizia con la live chat, aggiungi IA e follow-up professionale con Lite oppure gestisci l’intera attività di assistenza con Scale. Nessun costo imprevisto per utente o risoluzione e 14 giorni gratuiti con Lite.
Inizia con
Passa a Lite per IA, allegati, e-mail per risposte non viste e CSAT.
Chat e IA per piccoli team
Gratis per 14 giorni, poi 25 USD/mese
Inizia la prova gratuitaTutto ciò che include Gratuito, più
Passa a Scale per automazione, ticket, instradamento, conoscenza e prestazioni.
Tutto ciò che include Lite, più
Tutte le funzionalità per i team di assistenza in crescita.
Tutto ciò che include Scale, più
Tutte le funzionalità con capacità per un’assistenza ad alto volume.
Enterprise offre postazioni e crediti IA personalizzati, sicurezza avanzata, SSO e un Customer Success Manager dedicato, con un prezzo adatto alla tua organizzazione.
I numeri esatti di ogni piano: cosa è incluso, cosa viene misurato e quali sono i limiti. Nessuna clausola nascosta.
| Gratis$0/meseInizia gratis | Lite$25/meseInizia gratis | Scale$65/meseScegli Scale | Max$215/meseScegli Max | |
|---|---|---|---|---|
| Spazio di lavoro | ||||
| Postazioni del team | 2 | 10 | 20 | 50 |
| Widget di chat | 1 | 3 | 10 | 50 |
| Contatti salvati nel CRM | 100 | 500 | 2,000 | 20,000 |
| Conversazioni e messaggi | Illimitate | Illimitate | Illimitate | Illimitate |
| Ruoli e autorizzazioni (proprietario, amministratore, operatore, osservatore) | ||||
| Rimuovere il marchio “Powered by Conecto” | ||||
| Live chat e posta in arrivoIl flusso essenziale della chat resta gratuito. Il follow-up professionale inizia con Lite. | ||||
| Widget di live chat completamente personalizzabile | ||||
| Home del widget e domande rapide | ||||
| Articoli del centro assistenza nel widget | ||||
| Widget in 7 lingue | ||||
| Allegati nella chat | ||||
| Posta in arrivo condivisa del team | ||||
| Note private e @menzioni | ||||
| Rilevamento delle risposte simultanee e presenza | ||||
| Risposte salvate | ||||
| Monitoraggio dei visitatori in tempo reale | ||||
| Inviare la risposta via e-mail quando il visitatore non la vede | ||||
| Valutazioni delle conversazioni (CSAT) | ||||
| Blocco IP e controlli contro gli abusi | ||||
| Agente IAI crediti IA sono un budget mensile in USD. Ricaricalo quando vuoi e paga solo ciò che usi. | ||||
| Crediti IA inclusi al mese | $5 | $20 | $80 | |
| Ricariche con pagamento in base all’uso | ||||
| Agente IA addestrato con il sito e la conoscenza privata | ||||
| Risposte in oltre 50 lingue | ||||
| Cita le fonti approvate di ogni risposta | ||||
| Passa al team con tutto il contesto | ||||
| Integrazioni di strumenti MCP (Linear, GitHub, Slack e qualsiasi server) | ||||
| Verifica e-mail prima delle ricerche sensibili | ||||
| Registro dell’uso dell’IA e controllo della spesa | ||||
| Bot e automazioneCrea flussi bot con Lite e sblocca automazioni basate su regole e campagne con Scale. | ||||
| Builder di bot no-code (flussi, pulsanti e diramazioni) | ||||
| Ricerche Shopify, BigCommerce e Stripe nei flussi bot | ||||
| Automazioni per parole chiave e inattività | ||||
| Campagne pianificate per segmenti | ||||
| Ticket e instradamentoScale e Max trasformano la live chat in un’attività di assistenza con instradamento. | ||||
| Gestione dei ticket con priorità e categorie | ||||
| Risposte ai ticket via e-mail con il tuo brand | ||||
| Convertire automaticamente le chat inattive in ticket | ||||
| Reparti e instradamento basato su regole | ||||
| Distribuzione round-robin | ||||
| Self-service e conoscenzaGli strumenti di conoscenza pubblici e interni sono disponibili con Scale e Max. | ||||
| Centro assistenza e base di conoscenza | ||||
| Il tuo brand: logo, colore principale e piè di pagina | ||||
| Analisi degli articoli (visualizzazioni e voti di utilità) | ||||
| Linee guida interne (manuale del team) | ||||
| Analisi e prestazioniLe tendenze essenziali restano gratuite. Il CSAT inizia con Lite e le prestazioni per operatore con Scale. | ||||
| Analisi e tendenze delle conversazioni | ||||
| Monitoraggio CSAT | ||||
| KPI degli operatori e monitoraggio della disponibilità | ||||
I crediti IA sono un budget mensile in USD che si rinnova il primo del mese. Ricaricalo quando vuoi e paga solo l’uso effettivo dell’IA.
New accounts get Lite free for 14 days, one trial per account. Cancel before day 15 and you pay nothing.
Nel 2026 l’assistenza con IA segue tre modelli di prezzo: per risoluzione, per conversazione IA o con un budget misurato. Fin di Intercom costa 0,99 USD per risultato, Lyro di Tidio circa 0,70-0,78 USD per conversazione e Hugo di Crisp circa 0,05-0,10 USD. Conecto include da 5 a 80 USD al mese in base al piano, con ricariche a consumo.
Viene addebitato ogni volta che l’IA risolve una conversazione, con un minimo mensile di 50 risultati. Migliori sono le prestazioni, maggiore è la fattura.
Ogni conversazione IA consuma una quota e i livelli aumentano con il volume. La maggior parte dei crediti non usati si azzera ogni mese.
L’uso effettivo dei token viene misurato rispetto al budget che imposti e può essere ricaricato a consumo. Un registro mostra il costo di ogni risposta, e quelle vocali usano lo stesso budget.
Prezzi dei concorrenti verificati il 31 luglio 2026 dalle pagine pubbliche. Le fonti sono riportate in ogni pagina di confronto.
La maggior parte degli agenti vocali IA viene fatturata al minuto o richiede un preventivo. L’agente vocale di Conecto è incluso nei piani IA: le risposte vocali usano lo stesso budget in USD di quelle scritte, da 25 USD al mese con 5 USD di crediti inclusi, senza tariffe al minuto né impegno minimo.
Ogni piano ha un prezzo fisso per spazio di lavoro e include un numero definito di postazioni, senza calcoli per utente. Gratuito copre la live chat essenziale, Lite aggiunge IA e follow-up professionale, Scale sblocca l’intera attività di assistenza e Max aumenta i limiti per i team ad alto volume.
I crediti IA alimentano il chatbot IA. Lite include 5 USD al mese, Scale 20 USD e Max 80 USD. Quando terminano, paghi semplicemente l’uso aggiuntivo in USD, senza interruzioni, costi cumulativi per risoluzione o upgrade imprevisti.
No. L’IA risponde solo con i contenuti che approvi nella base di conoscenza e, quando non è sicura, passa la conversazione a una persona con tutto il contesto. In questo modo i clienti ricevono sempre una risposta affidabile.
La maggior parte dei team è operativa in meno di 10 minuti. Incolla un frammento di codice per installare il widget, invita il team nella casella condivisa e il chatbot IA inizia subito a imparare dalla base di conoscenza.
Sì. Ogni nuovo account può usare gratis Lite, il nostro piano con IA, per 14 giorni, con agente IA, 10 postazioni, 3 widget e senza il marchio Conecto. Durante la prova non viene addebitato nulla, la fatturazione inizia il 15º giorno e annullare prima non costa nulla. Una prova per account.
Il piano Gratuito non richiede mai una carta. La carta viene aggiunta solo quando inizi la prova di 14 giorni di Lite o acquisti un piano a pagamento, affinché lo spazio di lavoro continui al termine della prova. Annulla durante la prova e non pagherai nulla.
Sì. Puoi passare a un piano superiore o inferiore oppure annullare in qualsiasi momento dalla dashboard. Ti serve più di Max? Parliamo di Enterprise.