Scrivi una volta. Il centro assistenza e l’IA la utilizzino.
Pubblica un centro assistenza curato affinché i clienti trovino risposte in autonomia e l’agente IA diventi più preciso ogni volta che scrivi un articolo.
Piano gratuito · Senza carta · Pronto in pochi minuti
Fiducia verificabile, con infrastruttura reale e senza numeri gonfiati., infrastruttura reale, senza numeri gonfiati.
Crea la base di conoscenza e osservala rispondere
Analizza il sito e trasformalo in documenti di conoscenza. Poi fai una domanda all’agente e osservalo rispondere in base a quei documenti.
L’IA consulta la politica esatta nei documenti invece di tirare a indovinare. I documenti selezionati hanno sempre la priorità.
Base di conoscenza, in pratica
Un’unica base di conoscenza alimenta il self-service e le risposte dell’IA 24 ore su 24.
Un centro assistenza con l’identità del tuo brand
Il tuo logo, colore principale e piè di pagina in un centro assistenza pubblico e veloce, con pagine di categoria e ricerca. Il badge Conecto appare solo nel piano gratuito.
- Logo, colore principale e piè di pagina con il tuo brand
- Pagine di categoria con ordinamento
- Ricerca mobile integrata
Scrivi una volta, rispondi due volte
Un editor in stile Medium, con blocchi trascinabili e immagini ridimensionabili. Ogni articolo pubblicato migliora anche l’agente IA e gli fornisce una fonte da citare.
- Editor a blocchi in stile Medium
- Ogni articolo alimenta l’IA
- Visualizzazioni e valutazioni per ogni articolo
Vuoi saperne di più su Conecto?
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Everything inside Base di conoscenza
L’elenco completo delle funzionalità, senza componenti aggiuntivi né costi extra per funzione.
Aspetto professionale fin dall’inizio
Un centro assistenza veloce, ricercabile e in linea con il tuo brand, senza lavoro di design.
Alimenta la tua IA
Ogni articolo pubblicato rende il chatbot con IA più preciso.
Ricerca integrata
I clienti trovano subito le risposte, evitando i ticket prima che vengano creati.
Multilingue
Pubblica e traduci articoli per ogni mercato in cui operi.
Un editor che gli autori apprezzano
Un’area di scrittura senza bordi, con blocchi trascinabili, immagini ridimensionabili e una barra degli strumenti fissa. La semplicità di Notion, senza formazione.
Il tuo brand, non il nostro
Il colore principale definisce ogni link, citazione e contorno di selezione nel centro assistenza pubblico. Il badge Conecto appare solo nel piano gratuito.
Cerca ovunque
Ricerca mobile nel centro assistenza e ricerca nella scheda Articoli del widget. Le risposte emergono ovunque i clienti le cerchino.
Operativo in tre semplici passaggi
Scrivi i tuoi articoli
Crea un centro assistenza con il tuo brand mediante un editor veloce e ricercabile, senza lavoro di design.
Alimenta la tua IA
Ogni articolo pubblicato rende l’agente IA più preciso e aggiornato.
Raggiungi ogni mercato
Pubblica e traduci articoli nelle lingue parlate dai tuoi clienti.
Which plans include Base di conoscenza?
Incluso in tutti i piani, compreso il piano Gratuito.
Aspetti importanti da non trascurare
Leggero sul tuo sito
Il widget usa un unico script autonomo senza fase di build. La velocità di caricamento del sito resta sotto il tuo controllo.
Ospitato in Europa
Funziona su Google Cloud nell’UE, con dati cifrati in transito e pagamenti protetti da Stripe.
Inizia gratis, per sempre
Il piano gratuito non è una prova. Include due postazioni, un widget completo e gli strumenti essenziali, senza carta.
Che cosa deve fare una base di conoscenza?
Una base di conoscenza ha due funzioni: permettere ai clienti di trovare risposte in autonomia e ridurre il costo di ogni risposta futura. Una buona base è veloce, ricercabile, in linea con il brand e trasparente su ciò che funziona, sugli articoli letti e sulla loro utilità per i lettori.
Il centro assistenza di Conecto aggiunge una terza funzione: formare la tua IA. Ogni articolo pubblicato diventa una fonte approvata che l’agente IA può citare nelle conversazioni. Un’ora di scrittura migliora così contemporaneamente il self-service e l’automazione.
La base di conoscenza forma il chatbot con IA?
Sì. Gli articoli di assistenza alimentano sia il self-service dei clienti sia l’agente IA. Scrivere una volta migliora entrambi contemporaneamente.
I clienti possono cercare nel centro assistenza?
Sì. La ricerca integrata aiuta i clienti a trovare subito le risposte, evitando i ticket prima che raggiungano il team.
Il centro assistenza riflette l’identità del brand?
Sì. La base di conoscenza è veloce, ricercabile e adattata al tuo brand senza alcun lavoro di design.
Tutte le conversazioni, una piattaforma. Inizia gratis.
Riunisci il team in uno strumento pronto in pochi minuti. Usa il piano gratuito senza carta o prova Lite per 14 giorni.
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