tawk.to es realmente gratis: agentes y chats ilimitados y una suite completa de atención por $0. Si eso es todo lo que necesitas, úsalo; esta página no fingirá lo contrario. Conecto está pensado para el momento en que lo gratis deja de ser lo importante: cuando quieres un agente de IA como núcleo del producto, no como complemento de créditos, un agente de voz disponible hoy en lugar de una lista de espera y métricas de rendimiento para orientar al equipo.
Compared July 31, 2026 · fuentes a continuación · publicado por Conecto
Lo que ofrece hoy cada producto según sus páginas y documentación públicas. Todas las afirmaciones enlazan con las fuentes al final.
| ConectoEmpezar gratis | tawk.to | |
|---|---|---|
| Chat en vivo y bandeja de entrada | ||
| Widget de chat en vivo | ||
| Puestos de agente | 2–50 según el plan, nunca facturados por puesto | Ilimitados, gratis |
| Bandeja de entrada compartida del equipo | ||
| Canales aparte del chat web | Correo (respuestas a tickets) | WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS, Instagram |
| Seguimiento de visitantes en tiempo real | ||
| Eliminar la marca del proveedor | Lite+ (desde $25/mes) | $29–$39/mes por propiedad |
| IA | ||
| Agente de IA entrenado con tu contenido | Producto principal (Lite+) | Complemento (AI Assist) |
| Agente de voz con IA para tus visitantes | Lista de espera, desde $49/mes más consumo | |
| Facturación de la IA | Créditos en USD, medidos por tokens | Créditos de mensajes: 100/mes gratis, después planes de $29–$399/mes |
| Las respuestas citan tus fuentes | ||
| Respuestas de IA multilingües | Más de 50 idiomas | Detecta el idioma automáticamente |
| Operaciones de soporte | ||
| Gestión de tickets | Scale+ | Gratis |
| Base de conocimiento / centro de ayuda | Scale+ | Gratis (la marca blanca cuesta aparte) |
| CRM integrado | Todos los planes | Gratis (contactos y embudo) |
| Creador de flujos de bot sin código | Lite+ | Sin editor visual |
| Automatizaciones | Scale+ | Solo activadores, limitados a 20 por propiedad |
| Indicadores de rendimiento por agente | Scale+ | Informes básicos |
| Departamentos y enrutamiento | Scale+ | Departamentos, dos roles (administrador/agente) |
| Plataforma | ||
| API para desarrolladores | API REST y SDK para el navegador | API de JavaScript y webhooks |
| Integraciones de herramientas de IA mediante MCP | ||
| Consultas de tienda y facturación en los flujos | Stripe y BigCommerce (Shopify próximamente) | Aplicación Shopify (pedidos, reembolsos) |
| Agentes humanos de chat contratados | Desde $1/hora | |
Public prices as of July 31, 2026 — check both pricing pages before deciding; plans change.
| Conecto | tawk.to | |
|---|---|---|
| Precio de la plataforma | $0–$215/mes según el plan | $0, agentes y chats ilimitados |
| Sin marca Conecto | Incluido en Lite+ | $29–$39/mes por propiedad |
| Agente de IA | Créditos en USD incluidos en Lite+ ($25/mes), después pago por uso | Gratis: 100 mensajes/mes · pago desde $29/mes (1.000 créditos) hasta $399/mes |
| Exceso de IA | Pago por uso con cargo al presupuesto en USD | $30 por 1.000 créditos adicionales (las recargas no caducan) |
| IA de voz | Incluido (créditos de IA) | Lista de espera, desde $49/mes más consumo |
| Agentes humanos contratados las 24 horas | No disponible | $1/hora (unos $728/mes para cobertura permanente) |
| Prueba gratuita | 14 días de Lite | La plataforma principal es gratuita para siempre |
Las cuentas reales: tawk.to sin la insignia y con 1.000 mensajes de IA al mes cuesta $58–$68/mes en complementos ($29–$39 por la marca y $29 por AI Assist, por propiedad). Conecto Lite cuesta $25/mes, sin insignia y con $5 de créditos de IA incluidos.
tawk.to publica dos precios para eliminar la marca: $29/mes en sus páginas comerciales y $39/mes (o $348/año) en el centro de ayuda. Por eso mostramos ambos.
A favor de tawk.to, los créditos de IA comprados se acumulan y nunca caducan, y la plataforma principal no tiene límites de puestos ni volumen.
Precios verificados el 31 de julio de 2026 en la página de complementos, el centro de ayuda y el archivo llms.txt de tawk.to. tawk.to no tiene una página de precios unificada. Compruébalo antes de decidir, ya que los planes cambian.
tawk.to existe desde 2013, afirma procesar más de 3.000 millones de interacciones mensuales en el widget y tiene 4,6/5 en 345 reseñas de Capterra. Estos son los aspectos en los que supera a Conecto hoy:
AI Assist de tawk.to es un complemento de créditos de mensajes añadido a una plataforma de 2013. Conecto se creó alrededor del agente de IA: analiza el sitio, cita el artículo que respalda cada respuesta, verifica el correo antes de consultas sensibles y registra el coste de cada respuesta.
tawk.to anuncia agentes de voz desde $49/mes más consumo, pero solo mediante lista de espera. El agente de voz de Conecto ya está disponible: los visitantes tocan el orbe, preguntan en voz alta y la conversación llega a la bandeja de entrada como cualquier otra.
Los temas más repetidos en las reseñas de tawk.to son fallos, notificaciones móviles perdidas y una interfaz anticuada. Conecto es un único producto moderno: widget, bandeja de entrada, CRM y analíticas diseñados juntos, con métricas por agente cuando quieras orientar al equipo.
Compared July 31, 2026 from public pages. Conecto publishes this comparison; we keep it factual and current. Spotted something outdated? Avísanos y lo corregiremos.
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