Automatiza respuestas y seguimientos de atención al cliente
Configura respuestas a palabras clave o inactividad. Programa mensajes para grupos concretos y comprueba qué ha ocurrido con cada envío.
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Cómo funciona
Claro. ¿Puedes darme el número de pedido?
¿Aún necesitas ayuda con tu pedido?
Inactividad que activa respuestas
Envía un seguimiento cuando una conversación quede inactiva.
Segmenta con precisión
Envía mensajes a los contactos, etiquetas o segmentos seleccionados.
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Claro. ¿Puedes darme el número de pedido?
Respuestas inmediatas mediante desencadenantes
Las palabras clave activan una respuesta con botones de respuesta rápida en cuanto el cliente pregunta.
Campañas que llegan a su destino
Escribe una vez, elige una etiqueta o segmento y programa el envío.
Información de entrega
Claro. ¿Puedes darme el número de pedido?
Ponlo en práctica
¿Puedo cambiar mi dirección de entrega?
Define un activador claro
Usa una palabra clave o un periodo sin actividad.
Selecciona la audiencia
Con un plan de pago puedes programar campañas para todos los contactos, una etiqueta o un segmento.
Comprueba el estado
Las campañas muestran si están programadas, enviándose, enviadas, canceladas o fallidas.
Preguntas frecuentes
Configura respuestas a palabras clave o inactividad.
Preguntas frecuentes
¿Hay automatizaciones en Free?
Sí, las reglas de conversación están en todos los planes. Las campañas programadas requieren un plan de pago.
¿Puedo dirigirme a un grupo concreto?
¿Qué puede activar las automatizaciones de Conecto?
¿A quién puedo enviar campañas?
¿Verán los clientes las respuestas después de salir de mi sitio?
¿Qué plan necesito?