Una bandeja de entrada para el chat, el correo y todo el equipo.
Todo el equipo en una bandeja de entrada colaborativa. Asigna chats, deja notas privadas y responde en conjunto sin conflictos.
Plan gratuito · Sin tarjeta · Listo en minutos
Confianza que puedes comprobar, con infraestructura real y sin cifras infladas., infraestructura real, sin cifras infladas.
Una bandeja de entrada compartida, todo el equipo sincronizado
Asigna chats, deja notas privadas con @menciones, mira cómo escriben los visitantes en tiempo real y resuelve con un toque. Recorre la demostración o deja que se reproduzca.
Bandeja de entrada compartida, en la práctica
Todo el equipo sincronizado, sin respuestas duplicadas ni conversaciones olvidadas.
Responde como un solo equipo
Las conversaciones se envían a la persona adecuada, las notas privadas con @menciones mantienen la colaboración invisible para el cliente y la detección de respuestas simultáneas evita respuestas duplicadas.
- Asignación y enrutamiento rotativo
- Notas privadas con @menciones
- Detección de respuestas simultáneas integrada
Nada se pierde durante la noche
Cada cliente tiene exactamente una conversación activa. Cuando se desconecta, tu respuesta le llega por correo: una por periodo de ausencia, nunca spam.
- Una conversación activa por cliente
- Los visitantes ausentes reciben la respuesta por correo
- Sonido, insignia y pestaña intermitente en chats nuevos
¿Quieres saber más sobre Conecto?
Book a demo with our team to see Bandeja de entrada compartida on your own use case — or start free and see it live in minutes.
Everything inside Bandeja de entrada compartida
La lista completa de funciones, sin complementos ni cargos extra por función.
Asignación y enrutamiento
Envía automáticamente la conversación adecuada a la persona correcta.
Notas privadas y @menciones
Incluye a un compañero sin que el cliente llegue a verlo.
Respuestas guardadas
Responde con un clic mediante respuestas guardadas y atajos de teclado.
Detección de respuestas simultáneas
Consulta quién más está viendo la conversación para que dos personas nunca respondan a la vez.
Una conversación activa por cliente
Un cliente nunca acaba con dos conversaciones en paralelo. Todas las respuestas llegan a la única conversación activa.
¿Ya se han marchado? Responde igualmente
Cuando un visitante se desconecta, tu respuesta le llega por correo con tu marca: una por periodo de ausencia, nunca spam.
Observadores bienvenidos
El rol de observador puede leer todo sin modificar nada, por lo que es ideal para control de calidad, formación y partes interesadas.
Listo en tres sencillos pasos
Reúne los canales
El chat y el correo llegan a una bandeja de entrada compartida visible para todo el equipo.
Asigna y colabora
Enruta conversaciones, usa @menciones para compañeros y deja notas internas privadas.
Responde sin conflictos
Consulta quién más está viendo la conversación para que dos personas nunca respondan al mismo chat.
Which plans include Bandeja de entrada compartida?
Incluido en todos los planes, también en el Gratuito.
Aspectos importantes que no debes pasar por alto
Ligero en tu sitio web
El widget usa un único script independiente sin fase de compilación. La velocidad de carga de tu sitio sigue bajo tu control.
Alojado en Europa
Funciona en Google Cloud dentro de la UE, con cifrado en tránsito y pagos protegidos por Stripe.
Empieza gratis, para siempre
El plan gratuito no es una prueba. Incluye dos puestos, un widget completo y las herramientas esenciales, sin tarjeta.
¿Qué es una bandeja de entrada compartida?
Una bandeja de entrada compartida es el lugar donde todo el equipo ve, asigna y responde conjuntamente a las conversaciones de clientes, en vez de reenviar correos o compartir un acceso. La asignación y el enrutamiento envían cada conversación a la persona adecuada. La detección de respuestas simultáneas evita que dos personas contesten a la vez.
Conecto añade los detalles que mantienen al equipo organizado: notas privadas con @menciones que el cliente nunca ve, una única conversación activa por cliente y entrega de la respuesta por correo cuando el visitante ya se ha marchado. Estar desconectado nunca significa estar fuera de alcance.
Todas las conversaciones, una plataforma. Empieza gratis.
Reúne al equipo en una herramienta lista en minutos. Usa el plan gratuito sin tarjeta o prueba Lite durante 14 días.
Plan gratuito. Prueba de 14 días en Lite. Cancela cuando quieras.
¿Prefieres una presentación?