Une question en ligne.
Une réponse sur place.
Ajoutez un chat en direct à votre site pour que les clients puissent poser leurs questions à votre équipe.
Aidez vos clients par chat en direct.
Le logiciel de service client Conecto réunit chat en direct, réponses IA et équipe dans une boîte de réception partagée. Aidez vos clients sans perdre le fil.
Une question.
Toute la conversation.
Conecto ChatClientJamie
Quand ma commande arrive-t-elle ?
Sources approuvéesInformations de livraison
help.studioliving.example/delivery
ÉquipeAlex
Votre commande arrive jeudi. Suivez-la depuis votre lien d’expédition.
Un client attend. Une réponse à trouver. Une équipe à informer.La question, la réponse et la bonne personne. Ensemble.
Un service client qui reste
Une boîte partagée.
La suite est claire.
Une boîte de réception partagée rassemble conversations clients, responsables et suivis pour toute l’équipe.
Boîte de réceptionConecto
JJamie WilsonChat
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Note privée
@Alex · Le client souhaite modifier la commande #1048.
Bonjour Jamie, je peux vous aider avec votre commande.
Moins d’attente. Plus de réponses.
Mieux se comprendre.
JJamieClient
AAlexÉquipe
Bien sûr. Pouvez-vous me donner votre numéro de commande ?
RépondreDe la place pour grandir.
0 $/ mois
Prix en USD. Les crédits IA sont libellés en USD.
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Qu’est-ce que Conecto Chat ?
Réunissez les messages, les notes internes et l’historique client. Votre équipe sait qui répond et peut reprendre chaque conversation sans perdre le contexte. Répondez aux questions courantes à partir de votre site et de votre centre d’aide. Proposez des sources utiles et passez la main à votre équipe lorsque c’est nécessaire.
Quelles sources peut utiliser le chatbot ?
Le contenu de votre site et de votre centre d’aide. Vérifiez les informations importées et testez les réponses avant activation.
Le client doit-il ouvrir un nouveau chat ?
Non. Le transfert conserve la conversation actuelle et rend ses messages accessibles au collègue qui reprend la demande.
Chat inclut-il la traduction automatique ?
Oui, avec Lite, Scale et Max. Choisissez votre langue dans la boîte de réception. Les messages clients sont traduits automatiquement et vos réponses sont traduites à l’envoi. Les originaux restent accessibles.
Combien coûtent les réponses IA ?
Lite inclut 5 $, Scale 15 $ et Max 50 $ de crédits IA par mois. L’utilisation supplémentaire est facturée à l’usage. Les coûts sont visibles dans l’espace de travail.
Comment fonctionne l’essai gratuit ?
Essayez Chat Lite pendant 14 jours avec une carte bancaire. La facturation commence ensuite, sauf annulation. Chat Free ne nécessite pas de carte.
Moins d’attente.Plus de liens.
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