Le suivi des visiteurs de votre site pour votre équipe support
Consultez l’activité sur votre site et l’état des conversations. Retrouvez les contacts connus et leur historique avant de répondre à une nouvelle question.
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Une présence continue, pas un simple instantané
Voyez qui consulte votre site en ce moment.
Clients réguliers identifiés
Retrouvez le profil et les conversations d’un contact connu.
Votre site, en ce moment
Consultez chaque visiteur actif, son pays et son heure d’arrivée, avec des mises à jour en temps réel grâce au même code que celui du chat.
Le contexte avant votre premier message
Les visiteurs ayant déjà communiqué leur adresse e-mail sont identifiés dès leur arrivée.
Puis-je modifier mon adresse de livraison ?
Équipe
Bien sûr. Pouvez-vous me donner votre numéro de commande ?
Passez à la pratique
Voyez l’activité actuelle
La vue des visiteurs évolue pendant leur navigation.
Reconnaissez les contacts connus
Lorsqu’un visiteur a fourni une adresse e-mail, son activité peut être reliée à son profil CRM.
Utilisez votre installation existante
Le suivi fonctionne avec le script du widget Conecto.
Questions fréquentes
Consultez l’activité sur votre site et l’état des conversations.
Questions fréquentes
Faut-il installer un autre script ?
Non. Le suivi utilise le script du widget Conecto déjà installé sur votre site.
Tous les visiteurs sont-ils identifiés ?
Que montre le suivi des visiteurs en temps réel ?
Le suivi des visiteurs en temps réel nécessite-t-il une configuration supplémentaire ?
Le suivi des visiteurs en temps réel est-il inclus dans l’offre gratuite ?
Quelle offre choisir ?