Rédigez une fois. Votre centre d’aide et votre IA l’utilisent.
Publiez un centre d’aide soigné pour que les clients trouvent eux-mêmes leurs réponses et que votre agent IA devienne plus précis à chaque nouvel article.
Offre gratuite · Sans carte · Prêt en quelques minutes
Une confiance vérifiable, avec une infrastructure réelle et aucun chiffre gonflé., une infrastructure réelle, sans chiffres gonflés.
Créez votre base de connaissances et regardez-la répondre
Analysez votre site pour le transformer en documents de connaissances. Posez ensuite une question à l’agent et regardez-le répondre à partir de ces documents.
L’IA consulte la politique exacte dans vos documents au lieu de deviner. Les documents sélectionnés sont toujours prioritaires.
Base de connaissances, en pratique
Une seule base de connaissances alimente le libre-service et les réponses de l’IA 24 h/24.
Un centre d’aide à votre image
Votre logo, votre couleur principale et votre pied de page dans un centre d’aide public et rapide, avec des pages de catégories et une recherche. Le badge Conecto apparaît uniquement dans l’offre gratuite.
- Votre logo, votre couleur et votre pied de page
- Pages de catégories avec ordre personnalisable
- Recherche flottante intégrée
Rédigez une fois, répondez deux fois
Un éditeur inspiré de Medium avec des blocs déplaçables et des images redimensionnables. Chaque article publié améliore également votre agent IA et lui fournit une source à citer.
- Éditeur de blocs inspiré de Medium
- Chaque article enrichit l’IA
- Vues et évaluations de chaque article
Vous souhaitez en savoir plus sur Conecto ?
Book a demo with our team to see Base de connaissances on your own use case — or start free and see it live in minutes.
Everything inside Base de connaissances
La liste complète des fonctionnalités, sans module ni supplément par fonction.
Une présentation soignée dès le départ
Un centre d’aide rapide, avec recherche et à votre image, sans travail de conception.
Alimente votre IA
Chaque article publié améliore la précision du chatbot IA.
Recherche intégrée
Les clients trouvent immédiatement leurs réponses, évitant les tickets avant même leur création.
Multilingue
Publiez et traduisez des articles pour chaque marché que vous desservez.
Un éditeur apprécié des rédacteurs
Un espace d’écriture sans bordure avec des blocs déplaçables, des images redimensionnables et une barre d’outils fixe. Une expérience digne de Notion, sans formation.
Votre marque, pas la nôtre
Votre couleur principale s’applique à chaque lien, citation et contour de sélection du centre d’aide public. Le badge Conecto apparaît uniquement dans l’offre gratuite.
Recherchez partout
Recherche flottante dans le centre d’aide et recherche dans l’onglet Articles du widget. Les réponses apparaissent partout où les clients les cherchent.
Opérationnel en trois étapes simples
Rédigez vos articles
Créez un centre d’aide à votre image avec un éditeur rapide et consultable, sans travail de conception.
Alimentez votre IA
Chaque article publié rend votre agent IA plus précis et plus à jour.
Touchez chaque marché
Publiez et traduisez des articles dans les langues parlées par vos clients.
Which plans include Base de connaissances?
Inclus dans toutes les offres, y compris l’offre Gratuite.
Les points importants à ne pas manquer
Léger sur votre site
Le widget repose sur un seul script autonome, sans étape de compilation. Vous gardez la maîtrise de la vitesse de chargement.
Hébergé en Europe
Fonctionne sur Google Cloud dans l’UE, avec chiffrement en transit et paiements sécurisés par Stripe.
Commencez gratuitement, sans limite de durée
L’offre gratuite n’est pas un essai. Elle comprend deux places, un widget complet et les outils essentiels, sans carte.
À quoi doit servir une base de connaissances ?
Une base de connaissances remplit deux fonctions : permettre aux clients de trouver eux-mêmes leurs réponses et réduire le coût de chaque réponse future. Une bonne base est rapide, consultable, à votre image et transparente sur ce qui fonctionne, les articles lus et leur utilité pour les lecteurs.
Le centre d’aide Conecto ajoute une troisième fonction : former votre IA. Chaque article publié devient une source approuvée que l’agent IA peut citer dans les conversations. Une heure de rédaction améliore ainsi simultanément le libre-service et l’automatisation.
Vos questions, nos réponses
La base de connaissances forme-t-elle le chatbot IA ?
Oui. Vos articles d’aide alimentent à la fois le libre-service client et votre agent IA. Une seule rédaction améliore donc les deux en même temps.
Les clients peuvent-ils effectuer une recherche dans le centre d’aide ?
Oui. La recherche intégrée aide les clients à trouver immédiatement leurs réponses, évitant les tickets avant même qu’ils n’atteignent votre équipe.
Le centre d’aide respecte-t-il votre identité visuelle ?
Oui. La base de connaissances est rapide, consultable et conçue à votre image, sans aucun travail de conception.
Toutes les conversations, une plateforme. Essayez gratuitement.
Réunissez votre équipe dans un outil prêt en quelques minutes. Utilisez l’offre gratuite sans carte ou testez Lite pendant 14 jours.
Offre gratuite. Essai de 14 jours avec Lite. Annulation à tout moment.
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