tawk.to est réellement gratuit : agents et chats illimités, avec toute une suite d’assistance à $0. Si cela vous suffit, utilisez-le ; cette page ne prétendra pas le contraire. Conecto s’adresse au moment où la gratuité n’est plus l’essentiel : lorsque vous voulez un agent IA au cœur du produit plutôt qu’un module de crédits, un agent vocal disponible aujourd’hui au lieu d’une liste d’attente et des indicateurs de performance pour accompagner votre équipe.
Compared July 31, 2026 · sources ci-dessous · publié par Conecto
Ce que chaque produit propose aujourd’hui, d’après ses pages et sa documentation publiques. Chaque affirmation renvoie aux sources en bas de page.
| ConectoEssayer gratuitement | tawk.to | |
|---|---|---|
| Chat en direct et boîte de réception | ||
| Widget de chat en direct | ||
| Licences agents | 2 à 50 selon l’offre, jamais facturés par utilisateur | Illimités, gratuit |
| Boîte de réception partagée de l’équipe | ||
| Canaux au-delà du chat Web | E-mail (réponses aux tickets) | WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS, Instagram |
| Suivi des visiteurs en temps réel | ||
| Suppression de la marque du fournisseur | Lite+ (à partir de $25/mois) | $29 à $39/mois par propriété |
| IA | ||
| Agent IA entraîné avec vos contenus | Produit principal (Lite+) | Module (AI Assist) |
| Agent vocal IA pour vos visiteurs | Liste d’attente, à partir de $49/mois plus consommation | |
| Facturation de l’IA | Crédits en USD, mesurés en jetons | Crédits de messages : 100/mois gratuits, puis offres de $29 à $399/mois |
| Les réponses citent vos sources | ||
| Réponses IA multilingues | Plus de 50 langues | Détecte automatiquement la langue |
| Opérations de support | ||
| Gestion des tickets | Scale+ | Gratuit |
| Base de connaissances / centre d’aide | Scale+ | Gratuit (la marque blanche est payante) |
| CRM intégré | Toutes les offres | Gratuit (contacts et pipeline) |
| Créateur de scénarios de bot sans code | Lite+ | Aucun éditeur visuel |
| Automatisations | Scale+ | Déclencheurs uniquement, limités à 20 par propriété |
| Indicateurs de performance par agent | Scale+ | Rapports de base |
| Services et routage | Scale+ | Services, deux rôles (administrateur/agent) |
| Plateforme | ||
| API pour développeurs | API REST et SDK pour navigateur | API JavaScript et webhooks |
| Intégrations d’outils IA via MCP | ||
| Consultation des données de boutique et de facturation dans les scénarios | Stripe et BigCommerce (Shopify bientôt disponible) | Application Shopify (commandes, remboursements) |
| Agents de chat humains externalisés | À partir de $1/heure | |
Public prices as of July 31, 2026 — check both pricing pages before deciding; plans change.
| Conecto | tawk.to | |
|---|---|---|
| Prix de la plateforme | $0 à $215/mois selon l’offre | $0, agents et chats illimités |
| Sans la marque Conecto | Inclus avec Lite+ | $29 à $39/mois par propriété |
| Agent IA | Crédits en USD inclus avec Lite+ ($25/mois), puis paiement à l’usage | Gratuit : 100 messages/mois · payant de $29/mois (1 000 crédits) à $399/mois |
| Dépassement IA | Paiement à l’usage sur votre budget en USD | $30 pour 1 000 crédits supplémentaires (les recharges n’expirent jamais) |
| IA vocale | Inclus (crédits IA) | Liste d’attente, à partir de $49/mois plus consommation |
| Agents humains externalisés 24 h/24 | Non proposé | $1/heure (environ $728/mois pour une couverture permanente) |
| Essai gratuit | 14 jours de Lite | La plateforme principale reste gratuite |
Le calcul réel : tawk.to sans le badge et avec 1 000 messages IA par mois coûte $58 à $68/mois en modules ($29 à $39 pour la marque et $29 pour AI Assist, par propriété). Conecto Lite coûte $25/mois, sans badge, avec $5 de crédits IA inclus.
tawk.to publie deux tarifs pour supprimer sa marque : $29/mois sur ses pages commerciales et $39/mois (ou $348/an) dans son centre d’aide. Nous indiquons donc les deux.
À la décharge de tawk.to, les crédits IA achetés sont reportés et n’expirent jamais, tandis que la plateforme principale ne limite ni les utilisateurs ni le volume.
Prix vérifiés le 31 juillet 2026 sur la page des modules, le centre d’aide et le fichier llms.txt de tawk.to. tawk.to ne dispose d’aucune page tarifaire unifiée. Vérifiez avant de choisir, car les offres évoluent.
tawk.to existe depuis 2013, annonce plus de 3 milliards d’interactions mensuelles avec son widget et obtient 4,6/5 sur 345 avis Capterra. Voici ses avantages actuels sur Conecto :
AI Assist de tawk.to est un module de crédits de messages ajouté à une plateforme de 2013. Conecto a été conçu autour de l’agent IA : il analyse votre site, cite l’article à l’origine de chaque réponse, vérifie l’adresse e-mail avant toute recherche sensible et consigne le coût de chaque réponse.
tawk.to annonce des agents vocaux à partir de $49/mois plus consommation, mais uniquement sur liste d’attente. L’agent vocal de Conecto est déjà disponible : les visiteurs touchent l’orbe, posent leur question à voix haute et l’échange arrive dans votre boîte de réception comme toute autre conversation.
Les thèmes les plus récurrents dans les avis sur tawk.to sont les dysfonctionnements, les notifications mobiles manquées et une interface vieillissante. Conecto forme un produit moderne unique : widget, boîte de réception, CRM et analyses conçus ensemble, avec des indicateurs par agent lorsque vous souhaitez accompagner l’équipe.
Compared July 31, 2026 from public pages. Conecto publishes this comparison; we keep it factual and current. Spotted something outdated? Signalez-le-nous et nous le corrigerons.
Réunissez votre équipe dans un outil prêt en quelques minutes. Utilisez l’offre gratuite sans carte ou testez Lite pendant 14 jours.
Offre gratuite. Essai de 14 jours avec Lite. Annulation à tout moment.
Vous préférez une présentation ?