Ajoutez un seul extrait de code
Installez le widget sur votre site en quelques minutes.
Toutes les conversations client, sur une seule plateforme.
Chat en direct, chatbot IA entraîné sur votre base de connaissances, CRM, boîte de réception partagée et analyses, le tout dans un logiciel de service client pour les équipes en croissance.
Offre gratuite, sans carte. 14 jours d’IA gratuits avec Lite. Prêt en quelques minutes.
Agent vocal IA
Vos clients peuvent poser leur question à voix haute.
Le visiteur touche le bouton vocal du widget, pose une question et reçoit une réponse orale fondée sur votre propre base de connaissances. La conversation est enregistrée dans la boîte de réception partagée.
- Aucune application ni numéro de téléphone
- Les réponses orales et écrites utilisent les mêmes sources
- Détecte la langue du visiteur et répond dans cette langue
Une confiance vérifiable, avec une infrastructure réelle et aucun chiffre gonflé.
Hébergé sur Google CloudDonnées chiffrées en transitPaiements sécurisés par StripeConnexion avec GooglePlus de 50 languesL’IA répond uniquement avec votre contenu
Conecto
Qu’est-ce qu’un logiciel de service client ?
Un logiciel de service client réunit le chat en direct, l’automatisation par IA, les contacts, les tickets, les connaissances et les analyses dans un seul système. L’équipe répond avec tout le contexte, les clients trouvent de l’aide plus vite et l’IA transmet la conversation à une personne si nécessaire.
Une plateforme pour toutes les conversations client
Remplacez les outils séparés par un seul espace pour le chat, l’IA, le CRM, les tickets, les connaissances et la performance de l’équipe.
Widget de chat
Lancez des conversations sur votre site.
Agent IA
Répondez aux questions à toute heure.
Agent vocal IA
Laissez les clients parler à voix haute.
CRM
Retrouvez chaque client et tout son historique.
Boîte de réception partagée
Répondez ensemble sans doublons.
Analyses
Mesurez la satisfaction, la rapidité et la résolution.
Base de connaissances
Proposez des réponses en libre-service.
Guides internes
Aidez l’équipe depuis la boîte de réception.
Créateur de chatbot
Créez des scénarios visuels sans code.
Tickets
Suivez chaque demande jusqu’à sa résolution.
Visiteurs en ligne
Voyez qui consulte le site en temps réel.
Automatisations
Automatisez les réponses et les campagnes.
Performance
Suivez les KPI de l’équipe.
Routage
Envoyez chaque conversation à la bonne personne.
Votre agent de support IA, prêt en quelques minutes
Conecto apprend à partir de votre contenu et répond uniquement avec les sources que vous approuvez.
- 1
Importez votre site et vos documents
Conecto lit les pages et les articles d’aide.
- 2
Créez la base de connaissances
Vérifiez et modifiez le contenu que l’IA peut utiliser.
- 3
Testez les réponses
Voyez exactement ce que les clients recevront.
- 4
Publiez et mesurez
Répondez dans plus de 50 langues et transmettez à l’équipe si nécessaire.
Fonctionnement
Une configuration simple relie l’IA, l’équipe et les données de chaque client.
Répondez avec l’IA et des personnes
L’IA traite les questions répétitives et l’équipe reprend le reste avec tout le contexte.
Progressez avec des données réelles
Suivez le temps de réponse, la résolution, la satisfaction et la performance.
Un outil pour le support, la vente et le libre-service
Conecto s’adapte au travail de votre équipe sans imposer une application différente pour chaque tâche.
Service client
Traitez les questions répétitives avec l’IA et gérez le reste dans une boîte partagée.
Vente et conversion
Répondez aux questions d’achat et enregistrez les contacts qualifiés dans le CRM.
Libre-service
Associez un centre d’aide à des réponses IA disponibles à toute heure.
Des réponses claires aux questions importantes
La sécurité, le transfert vers une personne et des tarifs clairs font partie du produit.
L’IA peut-elle donner une mauvaise réponse ?
Elle répond uniquement avec le contenu approuvé et transmet la conversation si elle manque de certitude.
Des sources approuvées dans chaque réponse
Vais-je perdre le contact humain ?
Toute conversation peut être transmise à une personne avec l’historique complet.
Transfert avec tout le contexte
Puis-je recevoir une facture imprévue ?
Commencez gratuitement, testez Lite pendant 14 jours et consultez les crédits IA en USD.
Aucun frais par utilisateur ou résolution
Des tarifs simples par espace de travail
Commencez gratuitement, puis ajoutez l’IA, l’automatisation et plus de capacité selon vos besoins.
Gratuit
€0Gratuit pour toujours
- 2 places dans l’équipe
- 1 widgets de chat
- 100 contacts CRM
- $0 crédits IA par mois
Lite
€25par mois
par espace de travail
- 10 places dans l’équipe
- 3 widgets de chat
- 500 contacts CRM
- $5 crédits IA par mois
Scale
€65par mois
par espace de travail
- 20 places dans l’équipe
- 10 widgets de chat
- 2 000 contacts CRM
- $20 crédits IA par mois
Max
€215par mois
par espace de travail
- 50 places dans l’équipe
- 50 widgets de chat
- 20 000 contacts CRM
- $80 crédits IA par mois
Toutes les conversations, une plateforme. Essayez gratuitement.
Réunissez votre équipe dans un outil prêt en quelques minutes. Utilisez l’offre gratuite sans carte ou testez Lite pendant 14 jours.
Offre gratuite. Essai de 14 jours avec Lite. Annulation à tout moment.
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