Chaque client, chaque conversation, un seul profil.
Chaque contact, conversation et événement dans une chronologie complète. Segmentez les clients, ajoutez des notes et ne perdez plus jamais le contexte, directement dans la boîte de réception.
Offre gratuite · Sans carte · Prêt en quelques minutes
Une confiance vérifiable, avec une infrastructure réelle et aucun chiffre gonflé., une infrastructure réelle, sans chiffres gonflés.
Regardez un chat devenir un contact
Lorsqu’un visiteur communique son nom et son adresse e-mail dans le chat, une fiche CRM est automatiquement créée, prête à être étiquetée, modifiée et segmentée.
CRM, en pratique
Une vue complète de chaque client, reliée à votre chat en direct et à votre boîte de réception partagée.
Des profils qui se créent automatiquement
Dès qu’une personne communique son adresse e-mail, elle devient un contact dont toutes les conversations, tous les événements et attributs passés et futurs figurent dans une seule chronologie.
- Capture automatique depuis le chat
- Chronologie complète des conversations
- Étiquettes personnalisées, nom et couleur librement modifiables
Des segments qui travaillent pour vous
Regroupez les clients par étiquette et comportement, puis envoyez vos campagnes précisément à ce groupe. Votre limite de contacts reste toujours visible, de 100 avec Free à 20 000 avec Max.
- Filtrez par étiquette et comportement
- Envoyez des campagnes à n’importe quel segment
- Limites visibles : 100 à 20 000 selon l’offre
Vous souhaitez en savoir plus sur Conecto ?
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Everything inside CRM
La liste complète des fonctionnalités, sans module ni supplément par fonction.
Profils unifiés
Conversations, événements et attributs dans une seule chronologie par personne.
Segments intelligents
Regroupez les clients selon leur comportement et envoyez-leur le bon message.
Données personnalisées
Synchronisez n’importe quel attribut de votre produit et utilisez-le partout dans Conecto.
Notes et étiquettes
Gardez toute l’équipe alignée grâce à un contexte partagé sur chaque client.
Enregistré sans saisie manuelle
Dès qu’un visiteur communique son adresse e-mail, il devient un contact associé à toutes ses conversations passées et futures.
Des étiquettes toujours organisées
Renommez, recolorez ou supprimez une étiquette sur tous les contacts en une seule fois. Les contacts eux-mêmes ne sont jamais modifiés.
Des limites toujours visibles
Votre utilisation des contacts reste toujours visible par rapport à la limite de votre offre, afin que la croissance ne vous surprenne jamais en cours de mois.
Opérationnel en trois étapes simples
Enregistrez chaque contact
Chaque visiteur et client devient automatiquement un profil lorsqu’il discute ou communique son adresse e-mail.
Enrichissez avec vos données
Synchronisez les attributs et les étiquettes afin que chaque profil contienne le contexte dont votre équipe a besoin.
Agissez avec tout le contexte
Consultez tout l’historique à côté de chaque conversation et répondez de manière plus personnalisée.
Which plans include CRM?
Inclus dans toutes les offres, y compris l’offre Gratuite.
Les points importants à ne pas manquer
Léger sur votre site
Le widget repose sur un seul script autonome, sans étape de compilation. Vous gardez la maîtrise de la vitesse de chargement.
Hébergé en Europe
Fonctionne sur Google Cloud dans l’UE, avec chiffrement en transit et paiements sécurisés par Stripe.
Commencez gratuitement, sans limite de durée
L’offre gratuite n’est pas un essai. Elle comprend deux places, un widget complet et les outils essentiels, sans carte.
Pourquoi le service client a-t-il besoin de son propre CRM ?
Les conversations du service client perdent leur valeur dès qu’elles sont séparées de la personne concernée. Un CRM pour service client rassemble chaque contact, conversation, événement et attribut dans une seule chronologie, afin que la prochaine personne à répondre connaisse déjà le contexte.
Conecto crée automatiquement ces profils. Dès qu’un visiteur communique son adresse e-mail, il devient un contact associé à toutes ses conversations passées et futures. Les étiquettes et segments organisent la base, et les limites claires de chaque offre, de 100 contacts avec Free à 20 000 avec Max, indiquent toujours votre utilisation.
Le CRM est-il inclus dans Conecto ?
Oui. Le CRM pour service client est intégré à toutes les offres et directement relié au chat en direct et à la boîte de réception partagée, sans autre outil à acheter.
Le CRM se met-il à jour automatiquement ?
Oui. Les contacts et leur historique de conversations sont enregistrés automatiquement, et vous pouvez ajouter des notes, des étiquettes et des attributs personnalisés.
Puis-je segmenter les clients dans le CRM ?
Oui. Regroupez les clients par comportement et attributs afin d’envoyer le bon message aux bonnes personnes.
Toutes les conversations, une plateforme. Essayez gratuitement.
Réunissez votre équipe dans un outil prêt en quelques minutes. Utilisez l’offre gratuite sans carte ou testez Lite pendant 14 jours.
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