Une boîte de réception pour le chat, les e-mails et toute votre équipe.
Toute votre équipe dans une boîte de réception collaborative. Attribuez les chats, laissez des notes privées et répondez ensemble sans conflit.
Offre gratuite · Sans carte · Prêt en quelques minutes
Une confiance vérifiable, avec une infrastructure réelle et aucun chiffre gonflé., une infrastructure réelle, sans chiffres gonflés.
Une boîte de réception partagée, toute votre équipe synchronisée
Attribuez les chats, laissez des notes privées avec des @mentions, voyez les visiteurs écrire en direct et résolvez d’un geste. Parcourez la démonstration ou laissez-la se dérouler.
Boîte de réception partagée, en pratique
Toute l’équipe reste synchronisée, sans réponse en double ni conversation oubliée.
Répondez comme une seule équipe
Les conversations sont acheminées vers la bonne personne, les notes privées avec @mentions gardent la collaboration invisible pour le client et la détection des réponses simultanées évite les doublons.
- Attribution et routage à tour de rôle
- Notes privées avec @mentions
- Détection des réponses simultanées intégrée
Rien ne se perd pendant la nuit
Chaque client dispose d’une seule conversation active. Lorsqu’il se déconnecte, votre réponse lui parvient par e-mail : un message par période d’absence, jamais de spam.
- Une conversation active par client
- Les visiteurs partis reçoivent votre réponse par e-mail
- Sonnerie, badge et onglet clignotant pour les nouveaux chats
Vous souhaitez en savoir plus sur Conecto ?
Book a demo with our team to see Boîte de réception partagée on your own use case — or start free and see it live in minutes.
Everything inside Boîte de réception partagée
La liste complète des fonctionnalités, sans module ni supplément par fonction.
Attribution et routage
Envoyez automatiquement la bonne conversation à la bonne personne.
Notes privées et @mentions
Faites intervenir un collègue sans que le client ne le voie jamais.
Réponses enregistrées
Répondez en un clic grâce aux réponses enregistrées et aux raccourcis clavier.
Détection des réponses simultanées
Voyez qui d’autre consulte la conversation afin que deux personnes ne répondent jamais en même temps.
Une conversation active par client
Un client ne se retrouve jamais avec deux conversations parallèles. Toutes les réponses arrivent dans l’unique conversation active.
Ils sont partis ? Répondez quand même
Lorsqu’un visiteur se déconnecte, votre réponse lui parvient par e-mail à votre image : un message par période d’absence, jamais de spam.
Les observateurs sont les bienvenus
Le rôle d’observateur peut tout lire sans rien modifier. Il est idéal pour le contrôle qualité, la formation et les parties prenantes.
Opérationnel en trois étapes simples
Réunissez vos canaux
Le chat et les e-mails arrivent dans une boîte de réception partagée visible par toute votre équipe.
Attribuez et collaborez
Acheminez les conversations, @mentionnez vos collègues et laissez des notes internes privées.
Répondez sans conflit
Voyez qui d’autre consulte la conversation afin que deux personnes ne répondent jamais au même chat.
Which plans include Boîte de réception partagée?
Inclus dans toutes les offres, y compris l’offre Gratuite.
Les points importants à ne pas manquer
Léger sur votre site
Le widget repose sur un seul script autonome, sans étape de compilation. Vous gardez la maîtrise de la vitesse de chargement.
Hébergé en Europe
Fonctionne sur Google Cloud dans l’UE, avec chiffrement en transit et paiements sécurisés par Stripe.
Commencez gratuitement, sans limite de durée
L’offre gratuite n’est pas un essai. Elle comprend deux places, un widget complet et les outils essentiels, sans carte.
Qu’est-ce qu’une boîte de réception partagée ?
Une boîte de réception partagée est l’endroit où toute votre équipe consulte, attribue et traite ensemble les conversations clients, au lieu de transférer des e-mails ou de partager un identifiant. L’attribution et le routage envoient chaque conversation à la bonne personne. La détection des réponses simultanées empêche deux personnes de répondre en même temps.
Conecto ajoute les détails qui facilitent le travail en équipe : notes privées avec @mentions invisibles au client, une seule conversation active par client et envoi de votre réponse par e-mail lorsque le visiteur est déjà parti. Être hors ligne ne signifie donc jamais être injoignable.
Toutes les conversations, une plateforme. Essayez gratuitement.
Réunissez votre équipe dans un outil prêt en quelques minutes. Utilisez l’offre gratuite sans carte ou testez Lite pendant 14 jours.
Offre gratuite. Essai de 14 jours avec Lite. Annulation à tout moment.
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