Un chatbot de service client formé sur vos contenus
Répondez aux questions courantes à partir de votre site et de votre centre d’aide. Proposez des sources utiles et passez la main à votre équipe lorsque c’est nécessaire.
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Donnez une réponse et sa source
L’agent utilise vos connaissances approuvées et peut renvoyer vers un article pertinent.
Utilisation de l’IA
Consultez le coût de chaque réponse IA dans le registre d’utilisation.
Entraînez votre chatbot avec vos contenus
Rédigez des réponses précises
Ajoutez des règles, des informations produit et des réponses absentes de votre site.
Utilisez votre centre d’aide
Mettez vos articles publiés à disposition de l’agent.
Importez votre site
Ajoutez l’URL d’un site public à la bibliothèque de connaissances de l’IA.
Réglez le ton et le transfert
Choisissez une personnalité, ajoutez des consignes et décidez quand faire intervenir votre équipe.
Ajoutez des documents internes
Importez des fichiers texte ou Markdown jusqu’à 1 Mo.
Vérification d’identité
Vérifiez le client avant de partager ses données
Demandez un code à usage unique par e-mail avant que votre IA utilise un outil protégé.
Outils connectés
Connectez votre IA aux outils de votre entreprise
Connectez un serveur MCP et choisissez les outils accessibles à votre agent.
Le bon équilibre pour votre agent IA
Explorez l’équilibre entre rapidité, capacités et coût.
Fonctionnement
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Aperçu
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Questions fréquentes
Questions fréquentes
Quelles sources peut utiliser le chatbot ?
Le contenu de votre site et de votre centre d’aide. Vérifiez les informations importées et testez les réponses avant activation.
Peut-il transférer à un humain ?
Puis-je tester le chatbot IA avant sa publication ?
L’agent IA peut-il répondre dans plusieurs langues ?
Le client doit-il ouvrir un nouveau chat ?
Quelle offre choisir ?