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Conectos Kundenservice-Software bündelt Live-Chat, KI-Antworten und dein Team in einem gemeinsamen Posteingang. Hilf Kunden, ohne den Gesprächsverlauf zu verlieren.
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Was ist Conecto Chat?
Bearbeiten Sie Kundenanfragen gemeinsam. Antworten, interne Notizen und Kundenhistorie bleiben in einer Shared Inbox mit klarer Zuständigkeit. Beantworten Sie Routinefragen aus Ihrer Website und Wissensdatenbank. Verlinken Sie hilfreiche Quellen und übergeben Sie an einen Mitarbeiter, wenn persönliche Unterstützung nötig ist.
Womit kann ich den Chatbot trainieren?
Verwenden Sie Ihre Website und Hilfeartikel als Quellen. Prüfen Sie das importierte Wissen und testen Sie Antworten vor dem Einsatz.
Muss der Kunde einen neuen Chat öffnen?
Nein. Die Übergabe erhält das laufende Gespräch und macht die bisherigen Nachrichten für den Mitarbeiter verfügbar.
Enthält Chat automatische Übersetzung?
Ja, auf Lite, Scale und Max. Wählen Sie Ihre Sprache im Posteingang. Kundennachrichten werden automatisch übersetzt, Ihre Antworten beim Senden zurückübersetzt. Die Originale bleiben zugänglich.
Was kosten KI-Antworten?
Lite enthält 5 $, Scale 15 $ und Max 50 $ KI-Guthaben pro Monat. Weitere Nutzung wird verbrauchsabhängig berechnet. Nutzung und Antwortkosten sehen Sie im Arbeitsbereich.
Wie funktioniert der kostenlose Test?
Testen Sie Chat Lite 14 Tage mit hinterlegter Karte. Danach beginnt die Abrechnung, sofern Sie nicht kündigen. Chat Free erfordert keine Karte.
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