Crisp gehört zu den besseren Produkten dieser Kategorie, und diese Seite sagt das offen. Die Produkte setzen jedoch auf unterschiedliche Dinge: Crisp auf Kanalvielfalt und Co-Browsing, Conecto auf einen sprechenden KI-Agenten, Leistungswerte pro Agent und enthaltene Plätze mit veröffentlichten Max-Zusatzpreisen.
Compared July 31, 2026 · Quellen unten · veröffentlicht von Conecto
Was die einzelnen Produkte heute bieten, basierend auf öffentlichen Seiten und Dokumentationen. Jede Aussage ist unten mit einer Quelle belegt.
| ConectoKostenlos starten | Crisp | |
|---|---|---|
| Live-Chat und Posteingang | ||
| Live-Chat-Widget | ||
| Gemeinsamer Team-Posteingang | ||
| Live-Besucher-Tracking | ||
| Sehen, was Besucher vor dem Senden tippen | Tippanzeige | Ja (MagicType) |
| Gemeinsames Browsen und Videoanrufe | ||
| Kanäle neben dem Webchat | E-Mail (Ticketantworten) | WhatsApp, Instagram, SMS und mehr (Essentials+) |
| KI | ||
| KI-Agent, trainiert auf Ihrer Website und Wissensdatenbank | Ja (Lite+) | Ja, Hugo (Mini+) |
| KI-Sprachagent für Ihre Website-Besucher | ||
| KI-Sprachen | 50+ | Mehr als 50 Chatsprachen |
| KI-Abrechnungsmodell | USD-Guthaben und nutzungsabhängige Abrechnung | Etwa $0,05–$0,10 pro KI-Gespräch |
| Protokoll und Kontrollen der KI-Ausgaben | Abrechnungslimits (nutzungsabhängig) | |
| Supportbetrieb | ||
| Ticketsystem | Lite+ | Plus-Tarif (laut Crisp-Dokumentation) |
| Wissensdatenbank / Help Center | Free+ | Essentials+ |
| Abteilungen und Routing | Lite+ | Essentials+ |
| Leistungskennzahlen pro Mitarbeiter | Lite+ | Einfach (individuelle Dashboards in Plus) |
| Kampagnen und Broadcasts | Lite+ | |
| Shop- und Abrechnungsabfragen in Abläufen | Shopify, Stripe und BigCommerce | Shopify (alle Tarife) |
| Plattform | ||
| Gespeicherte Kontaktprofile | 100–7.000 je nach Tarif | 100–200.000 je nach Tarif |
| Entwickler-API | ||
| KI-Tool-Integrationen über MCP | ||
| Integrationsmarktplatz | Native Integrationen und MCP-Server | Mehr als 100 Apps (Plus) |
Public prices as of July 31, 2026 — check both pricing pages before deciding; plans change.
| Conecto | Crisp | |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0, 2 Plätze, 1 Widget | $0, 2 Plätze |
| Günstigster kostenpflichtiger Tarif | $25/Monat (Lite), 4 Plätze | $45/Monat (Mini), 4 Plätze |
| Mittlerer Tarif | $65/Monat (Scale), 10 Plätze | $95/Monat (Essentials), 10 Plätze |
| Umfangreichster Self-Service-Tarif | $215/Monat (Max), 20 Plätze | $295/Monat (Plus), mehr als 20 Plätze |
| Zusätzliche Plätze | Max: $10 pro Platz und Monat | $10 pro Platz und Monat |
| KI-Nutzung | Enthaltenes USD-Guthaben, danach nutzungsabhängige Abrechnung | Etwa $0,05–$0,10 pro KI-Gespräch (Guthaben wird monatlich zurückgesetzt) |
| Kostenlose Testphase | 14 Tage Lite | 14 Tage, alle Funktionen |
Der Grundpreis von Crisp gilt pro Workspace, zusätzliche Plätze kosten jedoch $10 pro Monat. Ein Team mit 25 Agents zahlt bei Essentials $95 plus $150 für zusätzliche Plätze. Bei Conecto sind in Free, Lite und Scale alle Plätze enthalten; in Max kostet jeder Platz über 20 die veröffentlichten $10 pro Monat.
Beide Produkte messen KI in Dollar statt pro Lösung. Crisp berechnet etwa $0,05–$0,10 pro von Hugo bearbeitetem Gespräch. Conecto misst die tatsächliche Token-Nutzung gegen ein USD-Budget und protokolliert jede Antwort.
Preise am 31. Juli 2026 anhand der öffentlichen Preisseiten beider Anbieter geprüft. Prüfen Sie beide vor Ihrer Entscheidung, da sich Tarife ändern.
Crisp ist eine wirklich starke Komplettsuite, die in 148 verifizierten Capterra-Bewertungen mit 4,6/5 bewertet wird und ein faires KI-Abrechnungsmodell in Dollar bietet. Hier ist Crisp Conecto heute voraus:
Conectos KI antwortet laut, wenn ein Besucher auf die Kugel tippt und spricht: dieselbe Wissensdatenbank, derselbe Posteingang und dasselbe KI-Guthaben. Crisp bietet Audioanrufe mit Menschen, aber keinen KI-Agenten, mit dem Besucher außerhalb Ihrer Zeiten sprechen können.
Schwache Berichte sind der häufigste Kritikpunkt in Crisp-Bewertungen: Es fehlt eine Ansicht pro Mitarbeiter für Antwortzeiten, Arbeitslast oder Lösungen. Conecto enthält erste Antwort, Lösungszeit, Verfügbarkeit und Arbeitslast pro Mitarbeiter in jedem kostenpflichtigen Tarif, beginnend mit Lite.
Free, Lite und Scale enthalten alle Plätze im Tarifpreis. Max enthält 20 und weist jeden zusätzlichen Platz mit $10 pro Monat aus. Die KI wird in USD gemessen, mit einem Protokoll zu Kosten und Auslöser jeder Antwort.
Compared July 31, 2026 from public pages. Conecto publishes this comparison; we keep it factual and current. Spotted something outdated? Sagen Sie uns Bescheid und wir korrigieren es.
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