Jeder Kunde, jedes Gespräch, ein Profil.
Jeder Kontakt, jedes Gespräch und jedes Ereignis in einer umfassenden Zeitleiste. Segmentieren Sie Kunden, fügen Sie Notizen hinzu und verlieren Sie nie wieder den Kontext, direkt im Posteingang.
Kostenloser Tarif · Keine Kreditkarte · In wenigen Minuten startklar
Nachprüfbares Vertrauen, mit echter Infrastruktur und ohne aufgeblähte Zahlen., echte Infrastruktur statt aufgeblähter Zahlen.
Sehen Sie, wie ein Chat zum Kontakt wird
Wenn ein Besucher im Chat Name und E-Mail-Adresse angibt, wird automatisch ein CRM-Kontakt erstellt, der sich mit Labels versehen, bearbeiten und segmentieren lässt.
CRM, in der Praxis
Eine vollständige Ansicht jedes Kunden, verbunden mit Live-Chat und Team-Posteingang.
Profile, die sich selbst erstellen
Sobald jemand eine E-Mail-Adresse angibt, wird die Person zum Kontakt. Alle früheren und zukünftigen Gespräche, Ereignisse und Attribute erscheinen in einer Zeitleiste.
- Automatische Erfassung aus dem Chat
- Vollständige Gesprächszeitleiste
- Benutzerdefinierte Labels, frei umbenennbar und färbbar
Segmente, die für Sie arbeiten
Gruppieren Sie Kunden nach Label und Verhalten und richten Sie Kampagnen genau an diese Gruppe. Ihr Kontaktlimit ist immer sichtbar, von 100 in Free bis 20.000 in Max.
- Nach Label und Verhalten filtern
- Kampagnen an jedes Segment senden
- Sichtbare Limits: 100–20.000 je nach Tarif
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Everything inside CRM
Die vollständige Funktionsliste, ohne Add-ons oder Aufpreise pro Funktion.
Vereinheitlichte Profile
Gespräche, Ereignisse und Attribute in einer Zeitleiste pro Person.
Intelligente Segmente
Gruppieren Sie Kunden nach Verhalten und senden Sie ihnen die passende Nachricht.
Benutzerdefinierte Daten
Synchronisieren Sie jedes Attribut aus Ihrem Produkt und verwenden Sie es überall in Conecto.
Notizen und Tags
Halten Sie das gesamte Team mit gemeinsamem Kontext zu jedem Kunden auf dem gleichen Stand.
Ohne manuelle Eingabe erfasst
Sobald ein Besucher eine E-Mail-Adresse angibt, wird er zum Kontakt und mit allen früheren und zukünftigen Gesprächen verknüpft.
Labels, die geordnet bleiben
Benennen Sie ein Label um, ändern Sie seine Farbe oder entfernen Sie es bei allen Kontakten gleichzeitig. Die Kontakte selbst bleiben unberührt.
Sichtbare Limits
Ihre Kontaktnutzung ist im Verhältnis zum Tariflimit immer sichtbar, damit Wachstum nie mitten im Monat überrascht.
In drei einfachen Schritten startklar
Jeden Kontakt erfassen
Jeder Besucher und Kunde wird beim Chatten oder Teilen einer E-Mail-Adresse automatisch zum Profil.
Mit eigenen Daten anreichern
Synchronisieren Sie Attribute und Tags, damit jedes Profil den Kontext enthält, den Ihr Team benötigt.
Mit vollständigem Kontext handeln
Sehen Sie den gesamten Verlauf neben jedem Gespräch und antworten Sie persönlicher.
Which plans include CRM?
In jedem Tarif enthalten, auch im kostenlosen Tarif.
Wichtige Punkte, die Sie nicht übersehen sollten
Schlank auf Ihrer Website
Das Widget besteht aus einem eigenständigen Skript ohne Build-Schritt. Die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website bleibt unter Ihrer Kontrolle.
In Europa gehostet
Läuft auf Google Cloud in der EU, bei der Übertragung verschlüsselt und mit sicherer Abrechnung über Stripe.
Dauerhaft kostenlos starten
Der kostenlose Tarif ist keine Testversion. Er enthält zwei Plätze, ein vollständiges Widget und die wichtigsten Tools, ohne Kreditkarte.
Warum braucht der Kundenservice ein eigenes CRM?
Supportgespräche verlieren ihren Wert, sobald sie von der Person getrennt werden, die sie geführt hat. Ein CRM für Kundenservice hält jeden Kontakt, jedes Gespräch, Ereignis und Attribut in einer Zeitleiste fest, damit die nächste antwortende Person den Kontext bereits kennt.
Conecto erstellt diese Profile automatisch. Sobald ein Besucher eine E-Mail-Adresse angibt, wird er zum Kontakt und mit allen früheren und zukünftigen Gesprächen verknüpft. Labels und Segmente halten die Datenbank geordnet. Klare Limits pro Tarif, von 100 Kontakten in Free bis 20.000 in Max, zeigen jederzeit Ihre aktuelle Nutzung.
Ist das CRM in Conecto enthalten?
Ja. Das CRM für Kundenservice ist in jedem Tarif integriert und direkt mit Live-Chat und Team-Posteingang verbunden. Sie müssen kein separates Tool kaufen.
Wird das CRM automatisch aktualisiert?
Ja. Kontakte und ihr Gesprächsverlauf werden automatisch erfasst. Sie können Notizen, Tags und benutzerdefinierte Attribute hinzufügen.
Kann ich Kunden im CRM segmentieren?
Ja. Gruppieren Sie Kunden nach Verhalten und Attributen, um den richtigen Personen die passende Nachricht zu senden.
Alle Gespräche, eine Plattform. Kostenlos starten.
Bringen Sie Ihr Team in einem Tool zusammen, das in wenigen Minuten bereit ist. Nutzen Sie den kostenlosen Tarif ohne Kreditkarte oder testen Sie Lite 14 Tage.
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