Ein Kundenservice-CRM mit dem Gespräch direkt am Kontakt
Sehen Sie vor der Antwort, wem Sie helfen. Kundenprofile, Labels und frühere Gespräche geben Ihrem Team den nötigen Kontext.
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So funktioniert es
Ohne manuelle Eingabe erfasst
Verknüpfen Sie jeden Kontakt mit seinem Gesprächsverlauf.
Kontakte · 24
GespeichertLabels, die geordnet bleiben
Aktualisieren Sie Kontaktlabels an einem zentralen Ort.
Profile, die sich selbst erstellen
Sobald jemand eine E-Mail-Adresse angibt, wird die Person zum Kontakt.
Segmente, die für Sie arbeiten
Gruppieren Sie Kunden nach Label und Verhalten und richten Sie Kampagnen genau an diese Gruppe.
So nutzen Sie es im Alltag
Aus Gesprächen werden Kundenprofile
Wenn ein Besucher seine E-Mail-Adresse angibt, kann Conecto das Gespräch einem Kontakt zuordnen.
Kontakte nach Ihrem Bedarf ordnen
Gruppieren Sie Kunden mit Labels, die Ihr Team versteht.
Den Verlauf neben dem Posteingang öffnen
Wechseln Sie zwischen Kontakt und Gesprächsverlauf.
Häufig gestellte Fragen
Sehen Sie vor der Antwort, wem Sie helfen.
Häufig gestellte Fragen
Wie entstehen Kontakte im CRM?
Wenn ein Besucher seine E-Mail-Adresse im Chat nennt, kann Conecto ein verknüpftes Kundenprofil mit Nachrichten und gespeicherten Angaben anlegen.
Ist das die Vertriebspipeline?
Ist das CRM in Conecto enthalten?
Wird das CRM automatisch aktualisiert?
Kann ich Kunden im CRM segmentieren?
Welchen Tarif brauche ich?