Tidio ist ein ausgereiftes Produkt mit einem wirklich leistungsfähigen KI-Agenten, was die Bewertungen bestätigen. Der Unterschied liegt in der Abrechnung: Tidio misst Mitarbeitergespräche, Lyro-KI-Gespräche und Flows-Besucher auf drei getrennten Stufen. Ein Conecto-Workspace kombiniert dagegen einen festen Tarif mit einem einzigen KI-Budget in USD. Diese Seite stellt beide mit Quellen dar, auch dort, wo Tidio schlicht besser ist.
Compared July 31, 2026 · Quellen unten · veröffentlicht von Conecto
Was die einzelnen Produkte heute bieten, basierend auf öffentlichen Seiten und Dokumentationen. Jede Aussage ist unten mit einer Quelle belegt.
| ConectoKostenlos starten | Tidio | |
|---|---|---|
| Live-Chat und Posteingang | ||
| Live-Chat-Widget | ||
| Kostenloser Tarif | 2 Plätze, unbegrenzte Gespräche | 10 Plätze, 50 Gespräche/Monat |
| Gemeinsamer Team-Posteingang | ||
| Kanäle neben dem Webchat | E-Mail (Ticketantworten) | E-Mail, Messenger, Instagram, WhatsApp |
| Live-Besucher-Tracking | Alle Tarife | Kostenpflichtige Tarife (Starter+) |
| Anbieterbranding entfernen | Lite+ | Add-on (etwa $16,67/Monat bei jährlicher Zahlung) oder Plus |
| KI | ||
| Mit Ihren Inhalten trainierter KI-Agent | Ja (Lite+) | Ja, Lyro |
| KI-Sprachagent für Ihre Website-Besucher | ||
| KI-Abrechnung | USD-Guthaben, nach Tokens gemessen und nutzungsabhängig abgerechnet | Pro Lyro-Gespräch: 50/Monat für $39 bis 1.000/Monat für $700 |
| Kostenloses KI-Kontingent | $5/Monat in Lite enthalten | Einmalig 50 Gespräche, dauerhaft gültig, keine Erneuerung |
| Mehrsprachige KI-Antworten | Mehr als 50 Sprachen | Erkennt die Sprache automatisch |
| Supportbetrieb | ||
| Ticketsystem | Lite+ | Alle Tarife (Automatisierungen in Plus) |
| Hilfe-Center für Kunden | Free+ | |
| Integriertes CRM | Alle Tarife | Kontakteigenschaften, kein CRM-Modul |
| Abteilungen und Routing | Lite+ ($25/Monat) | Nur Plus (ab $300/Monat) |
| Leistungsanalysen für Mitarbeiter | Lite+ | Growth+ |
| Plattform | ||
| Entwickler-API | Alle Tarife | Nur Plus/Premium (ab $300/Monat) |
| KI-Tool-Integrationen über MCP | ||
| Shop- und Abrechnungsabfragen | Shopify, Stripe und BigCommerce | Native Shopify-Aktionen (Growth+) |
Public prices as of July 31, 2026 — check both pricing pages before deciding; plans change.
| Conecto | Tidio | |
|---|---|---|
| Abrechnungsmodell | Ein Tarif und ein KI-Budget | Drei Zähler: Mitarbeitergespräche, Lyro-KI und Flows-Besucher |
| Kostenloser Tarif | $0, 2 Plätze, unbegrenzte Gespräche | $0, 10 Plätze, 50 Gespräche/Monat |
| Günstigster kostenpflichtiger Tarif | $25/Monat (Lite) | $29/Monat (Starter, 100 Gespräche) |
| Mittlerer Tarif | $65/Monat (Scale) | $59–$349/Monat (Growth, nach Gesprächsvolumen) |
| KI-Agent | Enthaltenes Guthaben und nutzungsabhängige Abrechnung | $39/Monat (50 Lyro-Gespräche) bis $700/Monat (1.000) |
| Automatisierung | In der jeweiligen Tarifstufe enthalten | Flows: $29–$299/Monat nach erreichten Besuchern |
| API, Abteilungen, individuelles Branding | Lite, $25/Monat; API in jedem Tarif | Plus, ab $300/Monat plus Nutzung |
| Kostenlose Testphase | 14 Tage Lite | 7 Tage, alle Funktionen |
Tidios drei Zähler steigen unabhängig: Ein Shop mit 600 Mitarbeitergesprächen, 300 Lyro-Gesprächen und 10.000 Flows-Besuchern zahlt bei monatlicher Abrechnung $129 + $210 + $69, also etwa $408/Monat. Ein Conecto Scale-Workspace kostet $65/Monat plus die tatsächliche KI-Nutzung aus dem USD-Budget.
Fairerweise ist Tidios Gesprächszählung sinnvoll gestaltet: Besuchernachrichten, die Sie nicht beantworten, zählen nicht, und Antworten von KI oder Flows verbrauchen nicht das Kontingent für menschliche Gespräche.
Lyro-Gespräche kosten bei monatlicher Abrechnung etwa $0,70–$0,78 pro Stück. Conecto misst die tatsächliche Token-Nutzung in USD und protokolliert jede Antwort, statt einen festen Preis pro Gespräch zu berechnen.
Preise am 31. Juli 2026 anhand der öffentlichen Tidio-Preisseite geprüft (monatlich abgerechnete Beträge; standardmäßig zeigt die Seite Jahresäquivalente). Prüfen Sie vor Ihrer Entscheidung nach, da sich Tarife ändern.
Tidio wird von über 300.000 Unternehmen genutzt und mit 4,7/5 in 590 Capterra-Bewertungen bewertet. Hier ist Tidio Conecto heute voraus:
Tidio berechnet Mitarbeitergespräche, Lyro-Gespräche und Flows-Besucher auf drei getrennten Stufen, die mit Ihrem Wachstum jeweils steigen. Conecto bietet einen festen Workspace-Preis und ein einziges KI-Budget in USD, mit einem Protokoll der Kosten jeder Antwort.
Tidio hat keine öffentliche Wissensdatenbank für Kunden; Lyros Wissen steckt im Bot. Conectos Hilfe-Center erfüllt beide Aufgaben: Kunden finden selbst Antworten und die KI antwortet daraus mit Verweis auf den Artikel hinter jeder Antwort.
Bei Tidio erfordern Abteilungen, API und individuelles Branding den Plus-Tarif für $300/Monat zuzüglich Nutzung. Bei Conecto beginnen Routing, Abteilungen und individuelles Branding mit Lite für $25/Monat; die Entwickler-API ist in jedem Tarif verfügbar.
Compared July 31, 2026 from public pages. Conecto publishes this comparison; we keep it factual and current. Spotted something outdated? Sagen Sie uns Bescheid und wir korrigieren es.
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