O tawk.to é realmente gratuito: agentes e chats ilimitados e um conjunto completo de apoio por $0. Se é tudo o que precisa, use-o; esta página não finge o contrário. A Conecto destina-se ao momento em que o gratuito deixa de ser o essencial: quando quer um agente de IA como núcleo do produto, não como extra de créditos, um agente de voz disponível hoje em vez de uma lista de espera e indicadores de desempenho para orientar a equipa.
Compared July 31, 2026 · fontes abaixo · publicado pela Conecto
O que cada produto oferece hoje, com base em páginas e documentação públicas. Todas as afirmações estão ligadas às fontes no final.
| ConectoComeçar grátis | tawk.to | |
|---|---|---|
| Chat ao vivo e caixa de entrada | ||
| Widget de chat ao vivo | ||
| Lugares de agente | 2–50 consoante o plano, nunca faturados por lugar | Ilimitados, gratuito |
| Caixa de entrada partilhada da equipa | ||
| Canais além do chat Web | Email (respostas a pedidos) | WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS, Instagram |
| Acompanhamento de visitantes em tempo real | ||
| Remover a marca do fornecedor | Lite+ (a partir de $25/mês) | $29–$39/mês por propriedade |
| IA | ||
| Agente de IA treinado com o seu conteúdo | Produto principal (Lite+) | Extra (AI Assist) |
| Agente de voz com IA para os visitantes | Lista de espera, a partir de $49/mês mais utilização | |
| Faturação da IA | Créditos em USD, medidos por tokens | Créditos de mensagens: 100/mês gratuitos, depois planos de $29–$399/mês |
| As respostas citam as suas fontes | ||
| Respostas de IA multilingues | Mais de 50 idiomas | Deteta o idioma automaticamente |
| Operações de apoio | ||
| Gestão de tickets | Scale+ | Grátis |
| Base de conhecimento / centro de ajuda | Scale+ | Gratuito (a versão sem marca tem um custo adicional) |
| CRM integrado | Todos os planos | Gratuito (contactos e pipeline) |
| Criador de fluxos de bot sem código | Lite+ | Sem criador visual |
| Automatizações | Scale+ | Apenas acionadores, limitados a 20 por propriedade |
| Indicadores de desempenho por agente | Scale+ | Relatórios básicos |
| Departamentos e encaminhamento | Scale+ | Departamentos, duas funções (administrador/agente) |
| Plataforma | ||
| API para programadores | API REST e SDK para o navegador | API JavaScript e webhooks |
| Integrações de ferramentas de IA através de MCP | ||
| Consultas de loja e faturação nos fluxos | Stripe e BigCommerce (Shopify brevemente) | Aplicação Shopify (encomendas, reembolsos) |
| Agentes humanos de chat contratados | A partir de $1/hora | |
Public prices as of July 31, 2026 — check both pricing pages before deciding; plans change.
| Conecto | tawk.to | |
|---|---|---|
| Preço da plataforma | $0–$215/mês consoante o plano | $0, agentes e chats ilimitados |
| Sem marca Conecto | Incluído no Lite+ | $29–$39/mês por propriedade |
| Agente de IA | Créditos em USD incluídos no Lite+ ($25/mês), depois pagamento consoante a utilização | Gratuito: 100 mensagens/mês · pago de $29/mês (1.000 créditos) a $399/mês |
| Excedente de IA | Pagamento consoante a utilização a partir do orçamento em USD | $30 por 1.000 créditos adicionais (os reforços não expiram) |
| IA por voz | Incluído (créditos de IA) | Lista de espera, a partir de $49/mês mais utilização |
| Agentes humanos contratados 24 horas por dia | Não disponível | $1/hora (cerca de $728/mês para cobertura permanente) |
| Teste gratuito | 14 dias de Lite | A plataforma principal é gratuita para sempre |
As contas reais: o tawk.to sem o distintivo e com 1.000 mensagens de IA por mês custa $58–$68/mês em extras ($29–$39 pela marca e $29 pelo AI Assist, por propriedade). O Conecto Lite custa $25/mês, sem distintivo e com $5 de créditos de IA incluídos.
O tawk.to publica dois preços para remover a marca: $29/mês nas páginas comerciais e $39/mês (ou $348/ano) no centro de ajuda. Por isso, apresentamos os dois.
Em abono do tawk.to, os créditos de IA comprados transitam e nunca expiram, e a plataforma principal não tem qualquer limite de lugares ou volume.
Preços verificados em 31 de julho de 2026 na página de extras, no centro de ajuda e no llms.txt do tawk.to. O tawk.to não tem uma página de preços unificada. Confirme antes de decidir, pois os planos mudam.
O tawk.to existe desde 2013, afirma processar mais de 3 mil milhões de interações mensais no widget e tem 4,6/5 em 345 avaliações no Capterra. Eis onde supera a Conecto atualmente:
O AI Assist do tawk.to é um extra de créditos de mensagens acrescentado a uma plataforma de 2013. A Conecto foi criada em torno do agente de IA: analisa o site, cita o artigo por trás de cada resposta, verifica o email antes de consultas sensíveis e regista o custo de cada resposta.
O tawk.to anuncia agentes de voz a partir de $49/mês mais utilização, mas apenas por lista de espera. O agente de voz da Conecto já está disponível: os visitantes tocam no orbe, fazem uma pergunta em voz alta e a conversa chega à caixa de entrada como qualquer outra.
Os temas mais recorrentes nas avaliações do tawk.to são falhas, notificações móveis perdidas e uma interface desatualizada. A Conecto é um único produto moderno: widget, caixa de entrada, CRM e análises concebidos em conjunto, com indicadores por agente quando quiser orientar a equipa.
Compared July 31, 2026 from public pages. Conecto publishes this comparison; we keep it factual and current. Spotted something outdated? Avise-nos e corrigiremos.
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