Escreva uma vez. O centro de ajuda e a IA a utilizem.
Publique um centro de ajuda apelativo para que os clientes encontrem respostas por conta própria e o agente de IA se torne mais preciso sempre que escreve um artigo.
Plano gratuito · Sem cartão · Pronto em minutos
Confiança que pode verificar, com infraestrutura real e sem números exagerados., infraestrutura real, sem números exagerados.
Crie a sua base de conhecimento e veja-a responder
Analise o seu site e transforme-o em documentos de conhecimento. Depois, faça uma pergunta ao agente e veja-o responder com base nesses documentos.
A IA consulta a política exata nos seus documentos em vez de adivinhar. Os documentos selecionados têm sempre prioridade.
Base de conhecimento, na prática
Uma única base de conhecimento alimenta o self-service e as respostas da IA 24 horas por dia.
Um centro de ajuda com a identidade da sua marca
O seu logótipo, cor de destaque e rodapé num centro de ajuda público e rápido, com páginas de categorias e pesquisa. O emblema da Conecto aparece apenas no plano gratuito.
- Logótipo, cor de destaque e rodapé com a sua marca
- Páginas de categorias com ordenação
- Pesquisa flutuante integrada
Escreva uma vez, responda duas vezes
Um editor ao estilo do Medium, com blocos que pode arrastar e imagens redimensionáveis. Cada artigo publicado também melhora o agente de IA e fornece uma fonte que pode citar.
- Editor de blocos ao estilo do Medium
- Todos os artigos alimentam a IA
- Visualizações e avaliações de cada artigo
Quer saber mais sobre a Conecto?
Book a demo with our team to see Base de conhecimento on your own use case — or start free and see it live in minutes.
Everything inside Base de conhecimento
A lista completa de funcionalidades, sem extras nem vendas adicionais por funcionalidade.
Apresentação profissional desde o início
Um centro de ajuda rápido, pesquisável e alinhado com a sua marca, sem trabalho de design.
Alimenta a sua IA
Cada artigo publicado torna o chatbot com IA mais preciso.
Pesquisa integrada
Os clientes encontram respostas de imediato, evitando tickets antes de serem criados.
Multilingue
Publique e traduza artigos para todos os mercados onde opera.
Um editor que dá gosto utilizar
Uma área de escrita sem limites, com blocos que pode arrastar, imagens redimensionáveis e uma barra de ferramentas fixa. A simplicidade do Notion, sem formação.
A sua marca, não a nossa
A sua cor de destaque define todas as ligações, citações e contornos de foco no centro de ajuda público. O emblema da Conecto aparece apenas no plano gratuito.
Pesquise em todo o lado
Pesquisa flutuante no centro de ajuda e pesquisa no separador Artigos do widget. As respostas surgem onde quer que os clientes procurem.
Pronto a usar em três passos simples
Escreva os seus artigos
Crie um centro de ajuda com a sua marca através de um editor rápido e pesquisável, sem precisar de trabalho de design.
Alimente a sua IA
Cada artigo publicado torna o agente de IA mais preciso e atualizado.
Chegue a todos os mercados
Publique e traduza artigos para os idiomas dos seus clientes.
Which plans include Base de conhecimento?
Incluído em todos os planos, incluindo o Gratuito.
Aspetos importantes que não deve ignorar
Leve no seu site
O widget usa um único script autónomo sem etapa de compilação. A velocidade do seu site mantém-se sob o seu controlo.
Alojado na Europa
Funciona no Google Cloud na UE, com encriptação em trânsito e faturação protegida pela Stripe.
Comece grátis, para sempre
O plano gratuito não é um teste. Inclui dois lugares, um widget completo e as ferramentas essenciais, sem cartão.
O que deve fazer uma base de conhecimento?
Uma base de conhecimento tem duas funções: permitir que os clientes encontrem respostas por conta própria e reduzir o custo de cada resposta futura. Uma boa base é rápida, pesquisável, alinhada com a marca e transparente sobre o que funciona, que artigos são lidos e se os leitores os consideram úteis.
O centro de ajuda da Conecto acrescenta uma terceira função: ensinar a sua IA. Cada artigo publicado torna-se uma fonte aprovada que o agente de IA pode citar nas conversas. Assim, uma hora de escrita melhora simultaneamente o self-service e a automatização.
A base de conhecimento treina o chatbot com IA?
Sim. Os artigos de ajuda alimentam tanto o self-service dos clientes como o agente de IA. Escrever uma vez melhora ambos ao mesmo tempo.
Os clientes podem pesquisar no centro de ajuda?
Sim. A pesquisa integrada ajuda os clientes a encontrar respostas de imediato, evitando tickets antes de chegarem à equipa.
O centro de ajuda corresponde à identidade da marca?
Sim. A base de conhecimento é rápida, pesquisável e adaptada à sua marca, sem qualquer trabalho de design.
Todas as conversas, uma plataforma. Comece grátis.
Reúna a equipa numa ferramenta pronta em minutos. Use o plano gratuito sem cartão ou teste o Lite durante 14 dias.
Plano gratuito. Teste de 14 dias no Lite. Cancele quando quiser.
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