Uma caixa de entrada para o chat, o email e toda a equipa.
Toda a equipa numa caixa de entrada colaborativa. Atribua chats, deixe notas privadas e responda em conjunto sem conflitos.
Plano gratuito · Sem cartão · Pronto em minutos
Confiança que pode verificar, com infraestrutura real e sem números exagerados., infraestrutura real, sem números exagerados.
Uma caixa de entrada partilhada, toda a equipa sincronizada
Atribua chats, deixe notas privadas com @menções, veja os visitantes a escrever em tempo real e resolva com um toque. Percorra a demonstração ou deixe-a reproduzir.
Caixa de entrada partilhada, na prática
Toda a equipa sincronizada, sem respostas duplicadas nem conversas esquecidas.
Responda como uma só equipa
As conversas são encaminhadas para a pessoa certa, as notas privadas com @menções mantêm a colaboração invisível para o cliente e a deteção de respostas simultâneas evita respostas duplicadas.
- Atribuição e encaminhamento rotativo
- Notas privadas com @menções
- Deteção de respostas simultâneas integrada
Nada se perde durante a noite
Cada cliente tem exatamente uma conversa ativa. Quando fica offline, a sua resposta chega por email: uma por período de ausência, nunca spam.
- Uma conversa ativa por cliente
- Os visitantes ausentes recebem a resposta por email
- Som, emblema e separador intermitente em novos chats
Quer saber mais sobre a Conecto?
Book a demo with our team to see Caixa de entrada partilhada on your own use case — or start free and see it live in minutes.
Everything inside Caixa de entrada partilhada
A lista completa de funcionalidades, sem extras nem vendas adicionais por funcionalidade.
Atribuição e encaminhamento
Envie automaticamente a conversa certa para a pessoa certa.
Notas privadas e @menções
Inclua um colega sem que o cliente alguma vez o veja.
Respostas guardadas
Responda com um clique através de respostas guardadas e atalhos de teclado.
Deteção de respostas simultâneas
Veja quem mais está a consultar a conversa para que duas pessoas nunca respondam ao mesmo tempo.
Uma conversa ativa por cliente
Um cliente nunca fica com duas conversas em paralelo. Todas as respostas chegam à única conversa ativa.
Já saíram? Responda na mesma
Quando um visitante fica offline, a sua resposta chega por email com a sua marca: uma por período de ausência, nunca spam.
Observadores bem-vindos
A função de observador pode ler tudo sem alterar nada, sendo ideal para controlo de qualidade, formação e partes interessadas.
Pronto a usar em três passos simples
Reúna os canais
O chat e o email chegam a uma caixa de entrada partilhada visível para toda a equipa.
Atribua e colabore
Encaminhe conversas, use @menções para colegas e deixe notas internas privadas.
Responda sem conflitos
Veja quem mais está a consultar a conversa para que duas pessoas nunca respondam ao mesmo chat.
Which plans include Caixa de entrada partilhada?
Incluído em todos os planos, incluindo o Gratuito.
Aspetos importantes que não deve ignorar
Leve no seu site
O widget usa um único script autónomo sem etapa de compilação. A velocidade do seu site mantém-se sob o seu controlo.
Alojado na Europa
Funciona no Google Cloud na UE, com encriptação em trânsito e faturação protegida pela Stripe.
Comece grátis, para sempre
O plano gratuito não é um teste. Inclui dois lugares, um widget completo e as ferramentas essenciais, sem cartão.
O que é uma caixa de entrada partilhada?
Uma caixa de entrada partilhada é o local onde toda a equipa vê, atribui e responde em conjunto às conversas dos clientes, em vez de reencaminhar emails ou partilhar um acesso. A atribuição e o encaminhamento enviam cada conversa para a pessoa certa. A deteção de respostas simultâneas impede que duas pessoas respondam ao mesmo tempo.
A Conecto acrescenta os detalhes que mantêm a equipa organizada: notas privadas com @menções que o cliente nunca vê, uma única conversa ativa por cliente e entrega da resposta por email quando o visitante já saiu. Estar offline nunca significa ficar inacessível.
Todas as conversas, uma plataforma. Comece grátis.
Reúna a equipa numa ferramenta pronta em minutos. Use o plano gratuito sem cartão ou teste o Lite durante 14 dias.
Plano gratuito. Teste de 14 dias no Lite. Cancele quando quiser.
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