Запитання в чаті.
Відповідь — тут же.
Додайте онлайн-чат на сайт, щоб клієнти могли ставити запитання безпосередньо вашій команді.
Допомагайте клієнтам в онлайн-чаті.
Онлайн-чат для сайту Conecto об’єднує відповіді ШІ та вашу команду в спільній скриньці підтримки. Допомагайте клієнтам, зберігаючи історію розмови.
Одне запитання.
Уся розмова.
Conecto ChatКлієнтJamie
Коли прибуде моє замовлення?
Схвалені джерелаІнформація про доставку
help.studioliving.example/delivery
КомандаAlex
Замовлення прибуде в четвер. Відстежуйте його за посиланням на доставку.
Клієнт чекає. Відповідь треба знайти. Команді треба розібратися.Запитання, відповідь і потрібний фахівець. Усе разом.
Підтримка клієнтів із
Запитання в чаті.
ConectoІнформація про доставку
#1048
Повернення товарів і коштів
Підтримка
ПідтримкаОнлайн
Сьогодні
Напишіть відповідь…
Conecto
Менше очікування. Більше відповідей.
Розуміти одне одного.
JJamieКлієнт
AAlexКоманда
Звісно. Напишіть, будь ласка, номер замовлення.
ВідповістиЗапитання про онлайн-чат і підтримку клієнтів.
Що таке Conecto Chat?
Зберігайте повідомлення, внутрішні нотатки та історію клієнта разом. Кожна розмова має відповідального, тож команда знає, хто відповідає. Відповідайте на типові запитання за допомогою сайту й довідкового центру. Показуйте корисні джерела та залучайте команду, коли потрібна людина.
Які матеріали можна використовувати?
Ваш сайт і довідковий центр. Перевірте імпортовані дані та протестуйте відповіді перед активацією агента.
Чи потрібно клієнту відкривати новий чат?
Ні. Передача зберігає поточну розмову та повідомлення для колеги, який бере її в роботу.
Чи включає Chat автоматичний переклад?
Так, на Lite, Scale і Max. Оберіть свою мову у скриньці для автоматичного перекладу повідомлень клієнтів та зворотного перекладу відповідей під час надсилання. Оригінали доступні для перегляду.
Скільки коштують відповіді ШІ?
Lite включає 5 $, Scale 15 $, а Max 50 $ щомісячних кредитів ШІ. Додаткове використання оплачується за споживанням. Витрати видно в робочому просторі.
Як працює безкоштовний пробний період?
Спробуйте Chat Lite протягом 14 днів із прив’язаною карткою. Потім почнеться оплата, якщо ви не скасуєте підписку. Для Chat Free картка не потрібна.
Менше очікування.Більше спілкування.
Додайте ваші знання та команду. Почніть із безкоштовного онлайн-чату.
Почати з Free