Zendesk är referensen för företagssupport. Om ni behöver FedRAMP, AI på 80 språk och en marknadsplats med tusen appar visar den här sidan det alternativet. Conecto ersätter främst uträkningen: platser gånger abonnemang, tillägg per agent och en AI-mätare vars pris per lösning Zendesk inte publicerar. En Conecto-arbetsyta har ett fast pris och AI debiteras i USD enligt tydliga, publicerade priser.
Compared July 31, 2026 · källor nedan · publicerad av Conecto
Vad varje produkt erbjuder i dag enligt offentliga sidor och dokumentation. Varje påstående länkar till en källa längst ned.
| ConectoStarta gratis | Zendesk | |
|---|---|---|
| Kärnplattform | ||
| Livechattwidget | Suite Team från $55 (abonnemanget för $19 erbjuder bara e-post) | |
| Gratis abonnemang | Nej, 14 dagars provperiod | |
| Delad inkorg för teamet | ||
| Besökare i realtid | Endast äldre konton, borttaget i Agent Workspace | |
| Inbyggt CRM och kontaktprofiler | Endast supportprofiler; Zendesk Sell läggs ned i augusti 2027 | |
| AI | ||
| AI-agent tränad på ditt innehåll | Ja (Lite+) | Ja, debiteras per automatiserad lösning |
| Tydliga AI-priser | Publicerade USD-krediter, betalning efter användning | Pris per lösning publiceras inte, kontakta säljavdelningen |
| AI-röstagent för besökare | Ingår, använder AI-krediter | Tidig åtkomst (EAP) |
| AI-copilot för agenter | Erbjuds inte | Tillägg för $50 per agent/mån |
| AI-språk | 50+ | 80 på modersmålsnivå |
| Supportverksamhet | ||
| Ärendehantering | Lite+ | Kärnprodukten och kategorins referens |
| Kunskapsbas / hjälpcenter | Free+ | Suite Team+ (ett hjälpcenter; fler kostar mer) |
| Avdelningar och dirigering | Lite+ | Kompetensbaserat från $115; anpassade roller endast i Enterprise |
| Utskick och kampanjer | Lite+ | Nej, proaktiva meddelanden begränsas till 140 och widgeten |
| Anpassade analyser och rapporter | Free+ (agent-KPI:er med Lite+) | Kräver Suite Professional ($115/agent/mån) |
| Plattform | ||
| API för utvecklare | ||
| Integrationer med AI-verktyg via MCP | ||
| Appmarknadsplats | Inbyggda integrationer och MCP-servrar | Över 1 000 appar |
| Butiks- och faktureringssökningar | Shopify, Stripe och BigCommerce | Shopify: återbetalningar direkt i ärendet |
Public prices as of July 31, 2026 — check both pricing pages before deciding; plans change.
| Conecto | Zendesk | |
|---|---|---|
| Debiteringsmodell | Fast grundpris per arbetsyta | Per agent, plus tillägg per agent och per AI-lösning |
| Gratis abonnemang | $0, 2 platser, 1 widget | Ingen, 14 dagars provperiod |
| Instegspaket med livechatt | $0 eller $25/mån med AI (Lite) | $55/agent/mån (Suite Team, årsvis) |
| Ett team med 10 agenter | $65/mån (Scale) | $550/mån (Suite Team) till $1 150/mån (Professional), årsvis |
| AI-agent | Inkluderade USD-krediter och betalning efter användning, publicerade priser | Per automatiserad lösning, priset publiceras inte; 5–15 per agent/mån ingår |
| AI-copilot | Erbjuds inte | $50/agent/mån, betalas årsvis |
| Fullt utrustad plats | $65/mån för hela arbetsytan med 10 platser | $165/agent/mån (Professional + Copilot), före AI-lösningar |
Beräkningen: Suite Professional plus Copilot kostar $165 per agent och månad. Det blir $19 800 per år för ett team med 10 agenter, före avgifter för automatiserade lösningar. En Conecto Scale-arbetsyta kostar $65 i månaden, inklusive platser.
För rättvisans skull har Zendesks resultatbaserade debitering tydliga skydd. En oberoende AI-bedömning bekräftar att svaret var relevant, ett 72-timmarsfönster förhindrar för tidig räkning och varje abonnemang innehåller en startkvot. Priset publiceras dock inte, överanvändning kostar mer än avtalad volym och en minskad bindning kräver kontakt med supporten.
För EU-team: Zendesk lagrar EU-data inom EU utan extra kostnad, men endast från Suite Professional ($115/agent/mån), efter aktivering via supporten. Flera produkter, bland annat Messaging-överföringar, WFM och avancerade AI-agenter, undantas från regionsbyten.
Priserna kontrollerades den 31 juli 2026 mot Zendesks offentliga prissidor och hjälpcenter. Kontrollera båda leverantörerna innan ni bestämmer er, eftersom abonnemang ändras.
Zendesk är företagsstandarden och har betyget 4,4/5 i 4 087 Capterra-recensioner. Här är Zendesk bättre än Conecto i dag:
Prisvärde är Zendesks lägsta delbetyg på Capterra, och recensionerna förklarar varför: varje nivå debiteras per agent. Tio agenter kostar $550–$1 150 per månad före tillägg. En Conecto Scale-arbetsyta kostar fast $65 per månad för tio platser.
Zendesk debiterar AI per automatiserad lösning till ett pris som inte anges på de offentliga sidorna. Conecto publicerar hela modellen: abonnemangen innehåller en budget i USD, påfyllningar betalas efter användning och ett register visar kostnaden för varje svar.
Livebesökarspårning saknas i Zendesks moderna arbetsyta. Utskick finns inte och proaktiva meddelanden är begränsade till 140, endast i widgeten. CRM-systemet läggs ned 2027. Conecto erbjuder alla tre funktionerna i varje arbetsyta via ett enda kodavsnitt.
Compared July 31, 2026 from public pages. Conecto publishes this comparison; we keep it factual and current. Spotted something outdated? Berätta för oss så rättar vi det.
Samla teamet i ett verktyg som är klart på några minuter. Använd gratisabonnemanget utan betalkort eller prova Lite i 14 dagar.
Gratis abonnemang. 14 dagars provperiod med Lite. Avsluta när du vill.
Vill du hellre få en genomgång?
