Kundserviceanalys som visar var ni behöver agera
Följ samtalsvolym, svarstider och kundnöjdhet. Förstå arbetsbelastningen och upptäck vilka hjälpartiklar som behöver förbättras.
![](data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="1" height="1"/%3E)
Så fungerar det
Samtal248
Senaste 7 dagarna248Samtal
Människor och AI sida vid sida
Jämför samtal som hanteras av AI och teamet.
Leveransinformation
423
Artiklarnas resultat
Se vilka hjälpartiklar kunderna läser och tycker är användbara.
Samtal248
Senaste 7 dagarnaSiffrorna som styr kundservicen
Första svar, lösningstid, volym och CSAT uppdateras i realtid i interaktiva diagram som du kan utforska punkt för punkt.
Din AI, öppet mätt
Se vad AI:n löser innan det når inkorgen, sida vid sida med teamet, och vilka hjälpartiklar som förebygger frågor eller behöver förbättras.
Conecto AI156
Team92
Teamprestation
Visa detaljerAnalysera varje medarbetare i detalj
Granska varje kollegas arbetsbelastning och svarstrender.
AMAlex MorganOnline
SRSam RiveraOnline
NCNoah ChenVäntar
Online2Väntar1Team3
Ta med tillgänglighet
Tid online kompletterar antal samtal.
Vanliga frågor
Följ samtalsvolym, svarstider och kundnöjdhet.
Vanliga frågor
Vilka mätvärden finns?
Samtalsvolym, svarstider, lösningstider, nöjdhet och artikelaktivitet för tillgängliga perioder.
Finns rapporter per medarbetare?
Vad kan jag mäta med Conectos analys?
Vilka individuella värden finns?
Hur skiljer sig rapporter per medarbetare från den övergripande supportanalysen?
Vilket abonnemang behöver jag?