Intercoms Fin is de referentie-AI-agent voor support, zo sterk dat het bedrijf zich er in mei 2026 naar vernoemde en Salesforce een maand later instemde met een overname voor ongeveer $3,6 miljard. Conecto lost het echte probleem van groeiende teams op: een voorspelbare factuur. Vaste prijzen per workspace, AI gemeten in USD en een spraakagent zonder verkoopgesprek.
Compared July 31, 2026 · bronnen hieronder · gepubliceerd door Conecto
Wat elk product vandaag biedt volgens openbare pagina’s en documentatie. Elke bewering is onderaan aan een bron gekoppeld.
| ConectoGratis starten | Intercom | |
|---|---|---|
| Kernplatform | ||
| Livechatwidget | ||
| Gratis abonnement | Nee, proefperiode van 14 dagen | |
| Gedeelde teaminbox | ||
| Live bezoekers volgen | Gedeeltelijk, activiteitssegmenten zonder live-overzicht | |
| Ingebouwd CRM en contactprofielen | ||
| AI | ||
| AI-agent getraind met uw content | Ja (Lite+) | Ja, Fin, de maatstaf van de categorie |
| AI-spraakagent voor bezoekers | Inbegrepen, gebruikt AI-tegoed | Fin Voice, aangepaste prijs |
| AI-prijsmodel | USD-tegoed, zonder minimum | $0,99 per resultaat, maandelijks minimaal 50 resultaten |
| AI-talen | 50+ | 45, algemeen beschikbaar |
| Vermeldt bronnen achter elk antwoord | ||
| Supportactiviteiten | ||
| Ticketbeheer | Scale+ | Essential+ |
| Kennisbank / helpcenter | Scale+ | Essential+ (meertalig in Advanced) |
| Afdelingen en routering | Scale+ | Advanced+ |
| Uitgaande campagnes en broadcasts | Scale+ | Add-on van $99/maand + kosten per bericht |
| Prestatieanalyses voor medewerkers | Scale+ | Ja (diepere analyses zijn een add-on van $99/maand) |
| Visuele bouwer voor bots en workflows | Lite+ | Advanced+ |
| Platform | ||
| Ontwikkelaars-API en SDK’s | ||
| Integraties met AI-tools via MCP | ||
| App-marktplaats | Native integraties en MCP-servers | Grote openbare App Store |
Public prices as of July 31, 2026 — check both pricing pages before deciding; plans change.
| Conecto | Intercom | |
|---|---|---|
| Facturatiemodel | Vaste prijs per workspace | Per gebruiker en per AI-resultaat |
| Gratis abonnement | $0, 2 gebruikers, 1 widget | Geen, proefperiode van 14 dagen |
| Instapabonnement | $25/maand, hele workspace, 10 gebruikers | $29–$39 per gebruiker/maand (Essential) |
| Een team van 10 medewerkers | $65/maand (Scale) | $290–$390/maand alleen aan gebruikers (Essential) |
| AI-agent | Inbegrepen tegoed en betalen naar gebruik, zonder minimum | $0,99/resultaat, $9,99/kwalificatie, minimaal 50 resultaten |
| AI-copilot voor medewerkers | Niet aangeboden | $29–$35 per medewerker/maand |
| Spraak-AI | Inbegrepen (AI-tegoed) | Aangepaste prijs, neem contact op met sales |
| Uitgaande campagnes | Inbegrepen bij Scale+ | Add-on van $99/maand, daarna kosten per bericht |
Intercom factureert een resultaat wanneer Fin een gesprek oplost, waaronder een "veronderstelde oplossing" waarbij de klant simpelweg vertrekt zonder te antwoorden. Eén resultaat per gesprek, teruggeboekt bij heropening en nooit gefactureerd wanneer de klant een medewerker vraagt.
Het bedrag voor 10 medewerkers is berekend op Intercoms gepubliceerde Essential-prijs ($29 jaarlijks / $39 maandelijks per gebruiker) en sluit Fin-resultaten, Copilot-gebruikers en add-ons uit.
Opmerking over de naam: Intercom wijzigde de bedrijfsnaam in mei 2026 in Fin. Het platform houdt de naam Intercom en Salesforce tekende in juni 2026 een overeenkomst om het bedrijf over te nemen.
Prijzen op 31 juli 2026 gecontroleerd op Intercoms openbare prijs- en helpcentrumpagina’s. Controleer beide aanbieders voordat u beslist, want abonnementen veranderen.
Vergelijkt u het hele veld? Hier zijn instapprijzen en AI-facturering van de alternatieven die kopers echt selecteren, gecontroleerd op 31 juli 2026, met bronnen onderaan de pagina.
| Betaalde instapprijs | AI-prijzen | Beste keuze voor | |
|---|---|---|---|
| Conecto | $25/maand, hele workspace, 10 gebruikers | USD-tegoed, betalen naar gebruik | Kleine teams die chat, AI en spraak in één vast abonnement willen |
| Help Scout | $25 per gebruiker/maand | $0,75 per AI-oplossing | Overzichtelijke gedeelde inbox met voorspelbare kosten per gebruiker |
| Crisp | $45/maand per workspace (Mini) | Ongeveer $0,05–$0,10 per AI-gesprek | Alles-in-één-suite met samen browsen |
| Tidio | $29/maand (Starter) | Ongeveer $0,70–$0,78 per Lyro-gesprek | E-commerceteams met Shopify als basis |
| Freshchat | $19/medewerker/maand (jaarlijks) | $49 per 100 sessies + $29/medewerker voor Copilot | Eén leverancier voor chat, tickets en spraak |
| Zoho SalesIQ | $7/operator/maand (jaarlijks) | Inbegrepen quotum voor botsessies | Teams in het Zoho-ecosysteem binnen de limieten voor bezoekersregistratie |
Help Scout, Freshchat en Zoho SalesIQ rekenen per gebruiker; Conecto, Crisp en Tidio per workspace (Crisp voegt $10 per gebruiker boven het inbegrepen aantal toe). De geadverteerde prijzen van Freshchat en Zoho vereisen jaarlijkse facturering.
Intercom is het referentieproduct van de categorie en scoort 4,5/5 in 1.134 geverifieerde Capterra-recensies. Hier is Intercom vandaag beter dan Conecto:
Kosten domineren de geverifieerde Intercom-recensies: prijzen per gebruiker stijgen bij elke nieuwe medewerker en AI-kosten stijgen met het succes. Een Conecto-workspace heeft één vaste prijs, gebruikers inbegrepen, met AI gemeten in USD ten opzichte van uw eigen budget.
Fin Voice bestaat en is indrukwekkend, maar de aangepaste prijs vereist een verkoopgesprek. Conectos spraakagent wordt met de AI-agent geleverd, antwoordt uit dezelfde kennisbank en gebruikt hetzelfde USD-tegoed als tekstantwoorden.
Intercom-recensies noemen het product krachtig, maar zwaar voor kleine teams. Conecto begint gratis, is binnen enkele minuten live en de betaalde abonnementen dekken de hele workspace: de aansluiting die Intercom tien jaar geleden bood, met de AI van nu.
Compared July 31, 2026 from public pages. Conecto publishes this comparison; we keep it factual and current. Spotted something outdated? Laat het ons weten dan corrigeren we het.
Breng je team samen in een tool die binnen enkele minuten klaarstaat. Gebruik het gratis abonnement zonder creditcard of probeer Lite 14 dagen.
Gratis abonnement. 14 dagen proef met Lite. Altijd opzegbaar.
Liever een rondleiding?