Live chat e chat testuale con IA
Chi preferisce scrivere usa la stessa IA, la stessa conoscenza e la stessa casella condivisa. La voce è una modalità, non un prodotto separato.
Un widget vocale IA per il tuo sito web
I visitatori toccano il pulsante nell’angolo del sito e fanno la loro domanda. L’IA risponde a voce usando i tuoi contenuti e la loro lingua. L’intero scambio viene salvato nella casella condivisa del team.
Che cos’è un widget vocale IA?
Un widget vocale IA è un pulsante nel widget di chat di un sito web che consente ai visitatori di fare domande a voce. L’IA risponde usando la stessa base di conoscenza del chatbot testuale e salva la conversazione nella casella di assistenza. Non serve chiamare un numero né installare nulla.
Incolla un solo frammento di codice
Lo stesso script di una riga che alimenta il widget di chat di Conecto abilita anche la voce. Se il widget è già sul sito, basta attivare un’opzione.
L’IA impara dal tuo sito
Conecto analizza il sito e la base di conoscenza. Le risposte vocali e scritte usano le stesse fonti approvate e restano quindi coerenti.
I visitatori toccano e parlano
Il pulsante vocale appare quando il browser del visitatore può usare un microfono. Quando serve una persona, il team riprende la conversazione dalla casella condivisa.
La maggior parte dei widget vocali si ferma alla voce
I fornitori dedicati solo alla voce aggiungono un microfono al sito e si fermano lì. L’agente vocale di Conecto fa parte di una piattaforma completa di comunicazione con i clienti, alimentata dallo stesso codice:
Una vera casella condivisa dietro il pulsante
Le conversazioni vocali vengono salvate, sono ricercabili e assegnabili. Il team legge la trascrizione e continua per iscritto come in qualsiasi altra chat.
Acquisizione nel CRM integrata
Quando un visitatore condivide la propria e-mail, la conversazione viene collegata automaticamente a un contatto. I lead vocali non scompaiono quando si chiude la scheda.
Risposte con fonti
Le risposte usano solo contenuti approvati e includono la fonte, anche quando sono vocali. Appena l’IA non è più sicura, passa la conversazione a una persona.
Quanto costa un widget vocale IA?
La voce è inclusa con l’agente IA di Conecto, senza tariffe al minuto né chiamate commerciali. I piani partono da 25 USD al mese per spazio di lavoro e includono 5 USD di crediti IA. Le risposte vocali usano lo stesso budget in USD di quelle scritte.
Nessun costo per utente o risoluzione e nessun minimo.
Domande e risposte
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I visitatori devono installare qualcosa per parlare con l’IA?
No. La voce funziona nel widget di chat già presente sul sito. Il visitatore autorizza il microfono una volta nel browser. Se il microfono non è disponibile, il widget resta una normale chat.
È una linea telefonica o un sistema IVR?
No. Non ci sono numero di telefono, chiamata o menu ad albero. È una conversazione vocale nel widget del tuo sito, salvata nella casella condivisa come qualsiasi altra conversazione.
Quali lingue parla l’agente vocale?
Per impostazione predefinita risponde nella lingua del visitatore. Puoi anche impostare una sola lingua per tutte le risposte.
Come viene fatturata la voce?
Usa lo stesso budget di crediti IA delle risposte scritte, un importo mensile in USD incluso nel piano e ricaricabile in base all’uso. Un registro dettagliato mostra il costo di ogni risposta.
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