查看会话量、响应速度与客户评价
了解团队收到多少问题、多久回复，以及客户如何评价服务。通过实际数据比较不同时间段的表现。
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会话248
最近 7 天248会话
AI 与人工客服对话
对比 AI 与团队各自处理的对话。
配送信息
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帮助文章的使用情况
了解客户阅读了哪些帮助文章，以及哪些内容有用。
会话248
最近 7 天客服工作趋势
分析咨询量和首次响应时间的变化。
比较 AI 与团队活动
结合服务指标，查看 AI 和团队的工作情况。
Conecto AI156
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团队绩效
查看详情客服个人工作报告
查看每位成员的工作量和回复趋势。
AMAlex Morgan在线
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与上一周期比较
查看指标变化和在线时长。
常见问题
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