Chat ao vivo e chat de texto com IA
Quem preferir escrever usa a mesma IA, o mesmo conhecimento e a mesma caixa de entrada. A voz é um modo, não um produto separado.
Um widget de voz com IA para o seu site
Os visitantes tocam no botão no canto do site e fazem a pergunta. A IA responde em voz alta com base no seu conteúdo e no idioma do visitante. Toda a conversa fica guardada na caixa de entrada da equipa.
O que é um widget de voz com IA?
Um widget de voz com IA é um botão dentro do widget de chat do site que permite aos visitantes fazer perguntas em voz alta. A IA responde por voz a partir da mesma base de conhecimento do chatbot de texto e guarda a conversa na caixa de entrada de apoio. Não há número de telefone nem aplicação para instalar.
Cole um único fragmento de código
O mesmo script de uma linha que executa o widget de chat da Conecto também ativa a voz. Se o widget já está no seu site, basta ligar a opção de voz.
A IA aprende com o seu site
A Conecto lê o seu site e a base de conhecimento. As respostas falada e escrita usam as mesmas fontes aprovadas, por isso mantêm-se sempre consistentes.
Os visitantes tocam e falam
O botão de voz aparece quando o navegador do visitante pode usar um microfone. Quando é necessária uma pessoa, a equipa assume a conversa na caixa de entrada.
A maioria dos widgets de voz fica-se pela voz
Os fornecedores dedicados apenas à voz acrescentam um microfone ao site e ficam por aí. O agente de voz da Conecto faz parte de uma plataforma completa de comunicação com clientes, executada pelo mesmo código:
Uma caixa de entrada completa por detrás do botão
As conversas por voz ficam guardadas, podem ser pesquisadas e atribuídas. A equipa lê a transcrição e continua por texto como em qualquer outro chat.
Registo no CRM integrado
Quando um visitante partilha o email, a conversa é ligada automaticamente a um contacto. Os contactos gerados por voz não desaparecem quando o separador é fechado.
Respostas com fontes
As respostas usam apenas conteúdo aprovado e incluem a fonte, também quando são faladas. A IA transfere a conversa para uma pessoa assim que deixa de ter confiança.
Quanto custa um widget de voz com IA?
A voz está incluída no agente de IA da Conecto, sem preços por minuto nem chamada comercial. Os planos começam em 25 USD por mês e por espaço de trabalho, com 5 USD de créditos de IA. As respostas faladas usam o mesmo orçamento em USD das respostas escritas.
Sem taxas por utilizador, por resolução ou valores mínimos.
Perguntas com resposta
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Os visitantes precisam de instalar algo para falar com a IA?
Não. A voz funciona no widget de chat que já está no seu site. O visitante autoriza o microfone uma vez no navegador. Quando o microfone não está disponível, o widget continua a funcionar como chat normal.
Isto é uma linha telefónica ou um IVR?
Não. Não existe número de telefone, chamada nem menu de opções. É uma conversa por voz dentro do widget do seu site, guardada na caixa de entrada como qualquer outra conversa.
Que idiomas fala o agente de voz?
Por predefinição, responde no idioma que o visitante fala. Também pode definir um único idioma para todas as respostas.
Como é faturada a voz?
Usa o mesmo orçamento de créditos de IA das respostas escritas, uma verba mensal em USD incluída no plano e recarregada conforme a utilização. Um registo detalhado mostra o custo de cada resposta.
Todas as conversas, uma plataforma. Comece grátis.
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