Zendesk er referansen for kundeservice i store bedrifter. Hvis dere trenger FedRAMP, KI på 80 språk og en markedsplass med tusen apper, viser denne siden det alternativet. Conecto erstatter først og fremst regnestykket: plasser ganger abonnement, tillegg per medarbeider og en KI-måler der Zendesk ikke publiserer prisen per løsning. Et Conecto-arbeidsområde har fast pris, og KI faktureres i USD etter tydelige, publiserte priser.
Compared July 31, 2026 · kilder nedenfor · publisert av Conecto
Hva hvert produkt tilbyr i dag, basert på offentlige sider og dokumentasjon. Hver påstand er lenket til en kilde nederst.
| ConectoStart gratis | Zendesk | |
|---|---|---|
| Kjerneplattform | ||
| Widget for live chat | Suite Team fra $55 (abonnementet til $19 tilbyr bare e-post) | |
| Gratis abonnement | Nei, 14 dagers prøveperiode | |
| Delt innboks for teamet | ||
| Sporing av besøkende i sanntid | Bare eldre kontoer, fjernet fra Agent Workspace | |
| Innebygd CRM og kontaktprofiler | Bare støtteprofiler; Zendesk Sell avvikles i august 2027 | |
| AI | ||
| AI-agent trent på innholdet ditt | Ja (Lite+) | Ja, faktureres per automatisert løsning |
| Åpne KI-priser | Publiserte USD-kreditter, betaling etter bruk | Pris per løsning ikke publisert, kontakt salg |
| AI-stemmeagent for besøkende | Inkludert, bruker KI-kreditter | Tidlig tilgang (EAP) |
| KI-assistent for medarbeidere | Tilbys ikke | Tillegg for $50 per medarbeider/mnd. |
| KI-språk | 50+ | 80 på morsmålsnivå |
| Kundeservicedrift | ||
| Saksbehandling | Scale+ | Kjerneproduktet og referansen i kategorien |
| Kunnskapsbase / hjelpesenter | Scale+ | Suite Team+ (ett hjelpesenter; flere koster mer) |
| Avdelinger og ruting | Scale+ | Kompetansebasert fra $115; tilpassede roller bare i Enterprise |
| Masseutsendelser og kampanjer | Scale+ | Nei, proaktive meldinger begrenset til 140 og widgeten |
| Tilpassede analyser og rapporter | Scale+ | Krever Suite Professional ($115/medarbeider/mnd.) |
| Visuell bygger for boter og flyter | Lite+ | Suite-abonnementer med meldinger |
| Plattform | ||
| API for utviklere | ||
| Integrasjoner med AI-verktøy via MCP | ||
| Appmarkedsplass | Innebygde integrasjoner og MCP-servere | Over 1 000 apper |
| Oppslag i butikk- og faktureringsdata | Stripe og BigCommerce (Shopify kommer snart) | Shopify: refusjoner direkte i saken |
Public prices as of July 31, 2026 — check both pricing pages before deciding; plans change.
| Conecto | Zendesk | |
|---|---|---|
| Faktureringsmodell | Fast pris per arbeidsområde | Per medarbeider, pluss tillegg per medarbeider og per KI-løsning |
| Gratis abonnement | $0, 2 plasser, 1 widget | Ingen, 14 dagers prøveperiode |
| Inngangsabonnement med live chat | $0 eller $25/mnd. med KI (Lite) | $55/medarbeider/mnd. (Suite Team, årlig) |
| Et team med 10 medarbeidere | $65/mnd. (Scale) | $550/mnd. (Suite Team) til $1 150/mnd. (Professional), årlig |
| AI-agent | Inkluderte USD-kreditter og betaling etter bruk, publiserte priser | Per automatisert løsning, pris ikke publisert; 5–15 per medarbeider/mnd. inkludert |
| KI-assistent | Tilbys ikke | $50/medarbeider/mnd., betales årlig |
| Fullt utstyrt plass | $65/mnd. dekker hele arbeidsområdet med 20 plasser | $165/medarbeider/mnd. (Professional + Copilot), før KI-løsninger |
Regnestykket: Suite Professional pluss Copilot koster $165 per medarbeider i måneden. Det blir $19 800 i året for et team med 10 medarbeidere, før gebyrer for automatiserte løsninger. Et Conecto Scale-arbeidsområde koster $65 i måneden, med plasser inkludert.
For å være rettferdig har Zendesks resultatbaserte fakturering tydelige vern. En uavhengig KI-vurdering bekrefter at svaret var relevant, et vindu på 72 timer hindrer for tidlig telling, og alle abonnementer har en startkvote. Prisen publiseres likevel ikke, overforbruk koster mer enn avtalt volum, og redusert binding krever kontakt med kundeservice.
For EU-team: Zendesk lagrer EU-data i EU uten ekstra kostnad, men bare fra Suite Professional ($115/medarbeider/mnd.), etter aktivering via kundeservice. Flere produkter, blant annet Messaging-overføringer, WFM og avanserte KI-agenter, er unntatt fra regionflytting.
Prisene ble kontrollert 31. juli 2026 mot Zendesks offentlige prissider og hjelpesenter. Sjekk begge leverandørene før dere bestemmer dere, siden abonnementer endres.
Zendesk er bedriftsstandarden og har 4,4/5 i 4 087 Capterra-anmeldelser. Her er Zendesk bedre enn Conecto i dag:
Valuta for pengene er Zendesks laveste delvurdering på Capterra, og anmeldelsene forklarer hvorfor: hvert lag faktureres per medarbeider. Ti medarbeidere koster $550–$1 150 i måneden før tillegg. Et Conecto-arbeidsområde har én fast pris: $65/mnd. dekker tjue plasser.
Zendesk fakturerer KI per automatisert løsning til en pris som ikke står på de offentlige sidene. Conecto publiserer hele modellen: abonnementene har et budsjett i USD, påfyll betales etter bruk, og en logg viser kostnaden for hvert svar.
Sporing av besøkende i sanntid er borte fra Zendesks moderne arbeidsområde. Masseutsendelser finnes ikke, og proaktive meldinger er begrenset til 140, kun i widgeten. CRM-systemet avvikles i 2027. Conecto leverer alle tre funksjonene i hvert arbeidsområde via én kodebit.
Compared July 31, 2026 from public pages. Conecto publishes this comparison; we keep it factual and current. Spotted something outdated? Gi oss beskjed så retter vi det.
Samle teamet i et verktøy som er klart på få minutter. Bruk gratisabonnementet uten betalingskort eller prøv Lite i 14 dager.
Gratis abonnement. 14 dagers prøveperiode med Lite. Avslutt når du vil.
Vil du heller ha en gjennomgang?