Kundeserviceanalyse som viser hvor dere bør følge opp
Følg samtalevolum, svartider og kundetilfredshet. Forstå arbeidsbelastningen og finn hjelpeartikler som trenger forbedring.
![](data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="1" height="1"/%3E)
Slik fungerer det
Samtaler248
Siste 7 dager248Samtaler
Mennesker og AI side om side
Sammenlign samtaler som håndteres av KI og teamet.
Leveringsinformasjon
423
Artikkelytelse
Se hvilke hjelpeartikler kundene leser og synes er nyttige.
Samtaler248
Siste 7 dagerTallene som styrer kundeservicen
Første svar, løsningstid, volum og CSAT oppdateres i sanntid i interaktive diagrammer du kan utforske punkt for punkt.
AI-en din, åpent målt
Se hva AI-en løser før det når innboksen, side om side med teamet, og hvilke hjelpeartikler som forebygger spørsmål eller må forbedres.
Conecto AI156
Team92
Teamresultater
Vis detaljerAnalyser hver medarbeider i detalj
Se arbeidsmengden og svartrendene til hver kollega.
AMAlex MorganPålogget
SRSam RiveraPålogget
NCNoah ChenVenter
Pålogget2Venter1Team3
Ta med tilgjengelighet
Tid pålogget utfyller samtaleantallet.
Vanlige spørsmål
Følg samtalevolum, svartider og kundetilfredshet.
Vanlige spørsmål
Hvilke måltall er tilgjengelige?
Samtalevolum, svar- og løsningstider, tilfredshet og artikkelaktivitet for tilgjengelige perioder.
Finnes individuelle rapporter?
Hva kan jeg måle med Conecto-analyse?
Hvilke individuelle tall finnes?
Hvordan skiller rapporter per medarbeider seg fra samlet supportanalyse?
Hvilket abonnement trenger jeg?