Chat en direct et chat texte avec IA
Les visiteurs qui préfèrent écrire utilisent la même IA, les mêmes connaissances et la même boîte de réception. La voix est un mode, pas un produit séparé.
Un widget vocal IA pour votre site web
Les visiteurs touchent le bouton dans un coin de votre site et posent leur question. L’IA répond à voix haute à partir de vos contenus, dans leur langue, puis enregistre l’échange dans la boîte de réception de l’équipe.
Qu’est-ce qu’un widget vocal IA ?
Un widget vocal IA est un bouton intégré au widget de chat d’un site web. Il permet aux visiteurs de poser leurs questions à voix haute. L’IA répond oralement avec la même base de connaissances que le chatbot texte, puis enregistre la conversation dans la boîte de réception du support. Aucun numéro à appeler et rien à installer.
Ajoutez un seul extrait de code
Le même script d’une ligne alimente le widget de chat Conecto et la voix. Si le widget est déjà sur votre site, il suffit d’activer une option.
L’IA apprend à partir de votre site
Conecto analyse votre site et votre base de connaissances. Les réponses orale et écrite reposent sur les mêmes sources approuvées et restent donc cohérentes.
Les visiteurs touchent et parlent
Le bouton vocal apparaît lorsque le navigateur du visiteur peut utiliser un microphone. Si une personne doit intervenir, l’équipe reprend la conversation dans la boîte de réception.
La plupart des widgets vocaux s’arrêtent à la voix
Les fournisseurs spécialisés dans la voix ajoutent un microphone à votre site et s’arrêtent là. L’agent vocal de Conecto fait partie d’une plateforme complète de communication client, alimentée par le même code :
Une véritable boîte de réception derrière le bouton
Les conversations vocales sont enregistrées, consultables et attribuables. Votre équipe lit la transcription et poursuit par écrit comme dans n’importe quel autre chat.
Enregistrement CRM intégré
Lorsqu’un visiteur partage son e-mail, la conversation est automatiquement rattachée à un contact. Les prospects issus de la voix ne disparaissent pas à la fermeture de l’onglet.
Des réponses avec leurs sources
Les réponses utilisent uniquement vos contenus approuvés et indiquent leur source, y compris à l’oral. Dès que l’IA manque de certitude, elle transmet la conversation à une personne.
Combien coûte un widget vocal IA ?
La voix est incluse avec l’agent IA de Conecto, sans tarif à la minute ni rendez-vous commercial. Les offres commencent à 25 USD par mois et par espace de travail, avec 5 USD de crédits IA. Les réponses vocales utilisent le même budget en USD que les réponses écrites.
Aucun frais par utilisateur ou résolution, aucun minimum.
Vos questions, nos réponses
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Les visiteurs doivent-ils installer quelque chose pour parler à l’IA ?
Non. La voix fonctionne dans le widget de chat déjà présent sur votre site. Le visiteur autorise une fois l’accès au microphone dans son navigateur. Si aucun microphone n’est disponible, le widget reste un chat classique.
S’agit-il d’une ligne téléphonique ou d’un serveur vocal interactif ?
Non. Il n’y a aucun numéro de téléphone, aucun appel et aucun menu vocal. Il s’agit d’une conversation orale dans le widget de votre site, enregistrée dans la boîte de réception comme n’importe quelle autre conversation.
Quelles langues l’agent vocal parle-t-il ?
Par défaut, il répond dans la langue du visiteur. Vous pouvez aussi imposer une seule langue à toutes les réponses.
Comment la voix est-elle facturée ?
Elle utilise le même budget de crédits IA que les réponses écrites, une enveloppe mensuelle en USD incluse dans votre offre et rechargeable à l’usage. Un registre détaillé indique le coût de chaque réponse.
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