Én måler, ikke tre
Tidio fakturerer medarbejdersamtaler, Lyro-samtaler og Flows-besøgende på tre separate trin, som hver stiger med væksten. Conecto har fast pris pr. arbejdsområde og ét AI-budget i USD, med en log over prisen for hvert svar.
Et Tidio-alternativ med én faktura, ikke tre målere
Tidio er et gennemarbejdet produkt med en virkelig dygtig AI-agent, hvilket anmeldelserne viser. Forskellen ligger i faktureringen: Tidio måler medarbejdersamtaler, Lyro-AI-samtaler og Flows-besøgende på tre separate trin, mens et Conecto-arbejdsområde kombinerer ét fast abonnement med ét AI-budget i USD. Siden viser begge med kilder, også hvor Tidio ganske enkelt er bedre.
Compared July 31, 2026 · kilder nedenfor · udgivet af Conecto
Vælg Conecto, hvis…
- I vil have én forudsigelig faktura: et fast arbejdsområdeabonnement plus ét AI-budget i USD, ikke tre forbrugstrin
- I vil have et hjælpecenter til kunder, der forebygger sager og træner AI’en; Tidio har ingen offentlig vidensbase
- I vil have en stemmeagent, besøgende kan tale med; Lyro dækker chat, e-mail og sociale medier, men ikke stemme
- I vil have udvikler-API’et uden et $300/md. abonnement
Vælg Tidio, hvis…
- I driver en Shopify-butik og vil have den mest omfattende e-handelsintegration: indbyggede Shopify-handlinger og Lyro-produktanbefalinger
- I vil have 10 medarbejderpladser i gratisabonnementet
- I vil have en kontraktligt garanteret AI-løsningsgrad; Tidios Premium-niveau garanterer 50% og fakturerer pr. løsning
- I vil lægge Lyro oven på en eksisterende Zendesk- eller Salesforce-løsning i stedet for at skifte platform
Conecto and Tidio, feature by feature
Hvad hvert produkt tilbyder i dag ifølge offentlige sider og dokumentation. Hver påstand er knyttet til en kilde nederst.
| ConectoStart gratis | Tidio | |
|---|---|---|
| Livechat og indbakke | ||
| Livechatwidget | ||
| Gratis abonnement | 2 pladser, ubegrænsede samtaler | 10 pladser, 50 samtaler/md. |
| Delt teamindbakke | ||
| Kanaler ud over webchat | E-mail (svar på sager) | E-mail, Messenger, Instagram, WhatsApp |
| Sporing af besøgende i realtid | Alle abonnementer | Betalte abonnementer (Starter+) |
| Fjern leverandørens branding | Lite+ | Tilføjelse (cirka $16,67/md. ved årsbetaling) eller Plus |
| AI | ||
| AI-agent trænet med jeres indhold | Ja (Lite+) | Ja, Lyro |
| AI-stemmeagent til besøgende | ||
| AI-fakturering | USD-kreditter, målt i tokens og betalt efter forbrug | Pr. Lyro-samtale: 50/md. for $39 op til 1.000/md. for $700 |
| Gratis AI-kvote | $5/md. inkluderet i Lite | 50 samtaler én gang, gælder for altid, fornyes ikke |
| Flersprogede AI-svar | Mere end 50 sprog | Registrerer sproget automatisk |
| Supportdrift | ||
| Sagsstyring | Scale+ | Alle abonnementer (automatiseringer i Plus) |
| Hjælpecenter til kunder | Scale+ | |
| Indbygget CRM | Alle abonnementer | Kontaktegenskaber, intet CRM-modul |
| Visuel bygger til botflows | Lite+, uden måling | Flows, målt pr. nået besøgende |
| Afdelinger og routing | Scale+ ($65/md.) | Kun Plus (fra $300/md.) |
| Analyse af medarbejdernes resultater | Scale+ | Growth+ |
| Platform | ||
| API til udviklere | Alle abonnementer | Kun Plus/Premium (fra $300/md.) |
| Integrationer med AI-værktøjer via MCP | ||
| Opslag i butiks- og faktureringsdata | Stripe og BigCommerce (Shopify kommer snart) | Indbyggede Shopify-handlinger (Growth+) |
Hvad hver løsning koster
Public prices as of July 31, 2026 — check both pricing pages before deciding; plans change.
| Conecto | Tidio | |
|---|---|---|
| Faktureringsmodel | Ét abonnement og ét AI-budget | Tre målere: medarbejdersamtaler, Lyro-AI og Flows-besøgende |
| Gratis abonnement | $0, 2 pladser, ubegrænsede samtaler | $0, 10 pladser, 50 samtaler/md. |
| Første betalte abonnement | $25/md. (Lite) | $29/md. (Starter, 100 samtaler) |
| Mellemabonnement | $65/md. (Scale) | $59–$349/md. (Growth, efter samtalevolumen) |
| AI-agent | Inkluderede kreditter og betaling efter forbrug | $39/md. (50 Lyro-samtaler) til $700/md. (1.000) |
| Automatisering | Inkluderet i det relevante abonnementsniveau | Flows: $29–$299/md. efter nåede besøgende |
| API, afdelinger og tilpasset branding | Scale, $65/md. | Plus, fra $300/md. plus forbrug |
| Gratis prøveperiode | 14 dage med Lite | 7 dage, alle funktioner |
Tidios tre målere stiger uafhængigt: En butik med 600 medarbejdersamtaler, 300 Lyro-samtaler og 10.000 Flows-besøgende betaler $129 + $210 + $69, cirka $408/md. ved månedsfakturering. Et Conecto Scale-arbejdsområde koster $65/md. plus faktisk AI-forbrug fra USD-budgettet.
For at være fair er Tidios samtalemåling godt udformet: beskeder fra besøgende, som I ikke svarer på, tæller ikke, og svar fra AI eller Flows bruger ikke kvoten til menneskelige samtaler.
Lyro-samtaler koster cirka $0,70–$0,78 hver ved månedsfakturering. Conecto måler faktisk tokenforbrug i USD og logger hvert svar i stedet for en fast pris pr. samtale.
Priserne blev kontrolleret den 31. juli 2026 på Tidios offentlige prisside (månedsfakturerede beløb; siden viser årsberegnede priser som standard). Tjek før I beslutter jer, da abonnementer ændres.
Where Tidio genuinely wins
Tidio bruges af over 300.000 virksomheder og har 4,7/5 i 590 Capterra-anmeldelser. Her er Tidio bedre end Conecto i dag:
- Den mest omfattende Shopify-integration i sammenligningen: egen Shopify-app, indbyggede Shopify-handlinger i indbakken og Lyro-produktanbefalinger
- 10 medarbejderpladser i alle selvbetjeningsabonnementer, også gratis
- Lyro er modent og modulært. Det kan endda køre oven på Zendesk eller Salesforce uden skift af kundeserviceplatform.
- Et Premium-niveau, der kontraktligt garanterer en 50% AI-løsningsgrad, faktureres pr. løsning
- Retfærdig samtalemåling: ubesvarede beskeder fra besøgende tæller aldrig mod kvoten
Why teams pick Conecto over Tidio
Hjælpecentret er AI’ens hjerne
Tidio har ingen vidensbase til kunder; Lyros viden ligger i botten. Conectos hjælpecenter gør begge dele: kunder finder selv svar, og AI’en svarer derfra med henvisning til artiklen bag hvert svar.
Intet brat spring til $300
Hos Tidio kræver afdelinger, API og tilpasset branding Plus til $300/md. plus forbrug. Hos Conecto følger routing og afdelinger med Scale til $65/md., og udvikler-API’et findes i alle abonnementer.
Kilder
Compared July 31, 2026 from public pages. Conecto publishes this comparison; we keep it factual and current. Spotted something outdated? Fortæl os det så retter vi det.
Alle samtaler, én platform. Start gratis.
Saml teamet i et værktøj, der er klar på få minutter. Brug gratisabonnementet uden betalingskort, eller prøv Lite i 14 dage.
Gratis abonnement. 14 dages prøveperiode med Lite. Opsig når som helst.
Foretrækker du en gennemgang?