Kundeserviceanalyse, der viser, hvor I skal følge op
Følg samtaleantal, svartider og kundetilfredshed. Forstå belastningen, og find hjælpeartikler, der har brug for forbedring.
![](data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="1" height="1"/%3E)
Sådan fungerer det
Samtaler248
Seneste 7 dage248Samtaler
Mennesker og AI side om side
Sammenlign samtaler håndteret af AI og dit team.
Leveringsinformation
423
Artikelresultater
Se, hvilke hjælpeartikler kunderne læser og finder nyttige.
Samtaler248
Seneste 7 dageTallene, der styrer kundeservicen
Første svar, løsningstid, volumen og CSAT opdateres i realtid i interaktive diagrammer, som I kan udforske punkt for punkt.
Jeres AI, målt åbent
Se, hvad AI’en løser, før det når indbakken, side om side med teamet, og hvilke hjælpeartikler der forebygger spørgsmål eller skal forbedres.
Conecto AI156
Team92
Teamresultater
Se detaljerAnalysér hver medarbejder i detaljer
Gennemgå hver kollegas arbejdsbelastning og svartendenser.
AMAlex MorganOnline
SRSam RiveraOnline
NCNoah ChenAfventer
Online2Afventer1Team3
Tag tilgængelighed med
Tid online supplerer samtaleantallet.
Ofte stillede spørgsmål
Følg samtaleantal, svartider og kundetilfredshed.
Ofte stillede spørgsmål
Hvilke målinger findes?
Samtaleantal, svar- og løsningstider, tilfredshed og artikelaktivitet for de tilgængelige perioder.
Findes individuelle rapporter?
Hvad kan jeg måle med Conecto-analyse?
Hvilke individuelle tal findes?
Hvordan adskiller rapporter pr. medarbejder sig fra den samlede supportanalyse?
Hvilket abonnement skal jeg vælge?