ИИ-чат-бот для поддержки клиентов на основе ваших материалов
Отвечайте на типовые вопросы с помощью сайта и базы знаний. Добавляйте ссылки на источники и подключайте сотрудника, когда нужна помощь человека.
![](data:image/svg+xml,%3Csvg xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" width="1" height="1"/%3E)
Ответы со ссылкой на источник
Агент использует одобренные материалы и может предложить подходящую статью.
Использование ИИ
Просматривайте стоимость каждого ответа ИИ в журнале использования.
Обучайте ИИ-чатбота на своём контенте
Пишите ответы на конкретные вопросы
Добавляйте правила, факты о продуктах и ответы, которых нет на сайте.
Используйте справочный центр
Предоставьте агенту опубликованные справочные статьи, чтобы клиенты получали ответы из материалов вашей команды.
Импортируйте свой сайт
Добавьте URL общедоступного сайта в библиотеку знаний ИИ.
Настройте тон и передачу команде
Выберите стиль общения, добавьте инструкции и определите, когда должна подключиться команда.
Добавляйте внутренние документы
Загружайте текстовые файлы или Markdown размером до 1 МБ.
Проверка личности
Проверяйте клиента перед раскрытием данных аккаунта
Запрашивайте одноразовый код из электронного письма, прежде чем ИИ использует защищённый инструмент.
Подключённые инструменты
Подключите ИИ к инструментам вашей компании
Подключите MCP-сервер и выберите инструменты для агента.
Правильный баланс для вашего ИИ-агента
Найдите баланс между скоростью, возможностями и стоимостью.