Live chat og tekstchat med AI
Besøkende som heller vil skrive, bruker den samme AI-en, den samme kunnskapen og den samme innboksen. Stemme er en modus, ikke et eget produkt.
En AI-stemmewidget for nettstedet ditt
Besøkende trykker på knappen i hjørnet av nettstedet og stiller spørsmålet. AI-en svarer høyt med utgangspunkt i innholdet ditt og på språket deres. Hele samtalen lagres som en vanlig samtale i teaminnboksen.
Hva er en AI-stemmewidget?
En AI-stemmewidget er en knapp i chat-widgeten på et nettsted som lar besøkende stille spørsmål høyt. AI-en svarer med den samme kunnskapsbasen som tekstchatboten og lagrer samtalen i kundeserviceinnboksen. Det finnes ikke noe telefonnummer, og ingenting må installeres.
Lim inn én kodesnutt
Det samme skriptet på én linje driver både Conecto-chatwidgeten og stemmefunksjonen. Hvis widgeten allerede finnes på nettstedet, slår du bare på stemme.
AI-en lærer av nettstedet ditt
Conecto leser nettstedet og kunnskapsbasen. Talte og skrevne svar bruker de samme godkjente kildene og er derfor alltid konsistente.
Besøkende trykker og snakker
Stemmeknappen vises når nettleseren til den besøkende kan bruke en mikrofon. Når en person trengs, tar teamet over samtalen i innboksen.
De fleste stemmewidgeter stopper ved stemmen
Leverandører som bare tilbyr stemme, legger en mikrofon på nettstedet og stopper der. Stemmeagenten fra Conecto er en del av en komplett plattform for kundekommunikasjon som drives av den samme koden:
En ekte innboks bak knappen
Stemmesamtaler lagres, kan søkes opp og tilordnes. Teamet leser transkripsjonen og fortsetter med tekst som i enhver annen chat.
Innebygd registrering i CRM
Når en besøkende deler e-postadressen sin, knyttes samtalen automatisk til en kontakt. Stemmekontakter forsvinner ikke når fanen lukkes.
Svar med kildehenvisninger
Svar kommer bare fra godkjent innhold og viser kilden, også når svaret leses opp. Så snart AI-en blir usikker, overfører den samtalen til en person.
Hva koster en AI-stemmewidget?
Stemme er inkludert med AI-agenten fra Conecto, uten minuttpriser eller salgssamtale. Abonnementer starter på 25 USD per arbeidsområde per måned, inkludert 5 USD i AI-kreditter. Talte og skrevne svar bruker samme USD-budsjett.
Ingen kostnad per bruker eller løsning og ingen minimumskrav.
Spørsmål og svar
Fant du ikke det du lette etter?Kontakt oss
Må besøkende installere noe for å snakke med AI-en?
Nei. Stemme fungerer i chat-widgeten som allerede finnes på nettstedet. Den besøkende gir mikrofontilgang én gang i nettleseren. Hvis mikrofon ikke er tilgjengelig, fortsetter widgeten som en vanlig chat.
Er dette en telefonlinje eller et IVR-system?
Nei. Det finnes ikke noe telefonnummer, innringing eller menytre. Det er en stemmesamtale i widgeten på nettstedet, lagret i innboksen som alle andre samtaler.
Hvilke språk snakker stemmeagenten?
Som standard svarer agenten på språket den besøkende bruker. Du kan også velge ett fast språk for alle svar.
Hvordan faktureres stemme?
Stemme bruker det samme AI-budsjettet som tekstsvar, et månedlig beløp i USD som er inkludert i abonnementet og kan fylles på etter bruk. En detaljert logg viser kostnaden for hvert svar.
Alle samtaler, én plattform. Start gratis.
Samle teamet i et verktøy som er klart på få minutter. Bruk gratisabonnementet uten betalingskort eller prøv Lite i 14 dager.
Gratis abonnement. 14 dagers prøveperiode med Lite. Avslutt når du vil.
Vil du heller ha en gjennomgang?