Livechat og tekstchat med AI
Besøgende, der hellere vil skrive, bruger den samme AI, den samme viden og den samme indbakke. Stemme er en funktion, ikke et separat produkt.
En AI-stemmewidget til jeres hjemmeside
Besøgende trykker på knappen i hjørnet af hjemmesiden og stiller deres spørgsmål. AI’en svarer højt ud fra jeres indhold og på deres sprog. Hele samtalen gemmes som en almindelig samtale i teamets indbakke.
Hvad er en AI-stemmewidget?
En AI-stemmewidget er en knap i en hjemmesides chatwidget, som lader besøgende stille spørgsmål højt. AI’en svarer med den samme vidensbase som tekstchatbotten og gemmer samtalen i supportindbakken. Der er intet telefonnummer og intet, der skal installeres.
Indsæt ét kodestykke
Det samme script på én linje driver både Conectos chatwidget og stemmefunktionen. Hvis widgetten allerede er på hjemmesiden, skal I blot slå stemme til.
AI’en lærer af jeres hjemmeside
Conecto læser hjemmesiden og vidensbasen. Talte og skrevne svar bruger de samme godkendte kilder og er derfor altid konsistente.
Besøgende trykker og taler
Stemmeknappen vises, når den besøgendes browser kan bruge en mikrofon. Når der er brug for en person, overtager teamet samtalen i indbakken.
De fleste stemmewidgets stopper ved stemmen
Leverandører, der kun tilbyder stemme, føjer en mikrofon til hjemmesiden og stopper der. Conectos stemmeagent er en del af en komplet platform til kundekommunikation, som drives af den samme kode:
En rigtig indbakke bag knappen
Stemmesamtaler gemmes, kan søges frem og tildeles. Teamet læser transskriptionen og fortsætter på skrift som i enhver anden chat.
Indbygget registrering i CRM
Når en besøgende deler sin e-mailadresse, knyttes samtalen automatisk til en kontakt. Stemmekontakter forsvinder ikke, når fanen lukkes.
Svar med kildehenvisninger
Svar kommer kun fra godkendt indhold og viser kilden, også når svaret læses op. Så snart AI’en bliver usikker, overfører den samtalen til en person.
Hvad koster en AI-stemmewidget?
Stemme er inkluderet med Conectos AI-agent, uden minutpriser eller salgssamtale. Abonnementer starter ved 25 USD pr. arbejdsområde om måneden, inklusive 5 USD i AI-kreditter. Talte og skrevne svar bruger samme USD-budget.
Ingen betaling pr. bruger eller løsning og ingen minimumskrav.
Spørgsmål og svar
Fandt du ikke det, du ledte efter?Kontakt os
Skal besøgende installere noget for at tale med AI’en?
Nej. Stemme fungerer i chatwidgetten, som allerede er på hjemmesiden. Den besøgende giver mikrofonadgang én gang i browseren. Hvis en mikrofon ikke er tilgængelig, fungerer widgetten fortsat som almindelig chat.
Er det en telefonlinje eller et IVR-system?
Nej. Der er intet telefonnummer, ingen opringning og ingen menustruktur. Det er en stemmesamtale i widgetten på hjemmesiden, som gemmes i indbakken som enhver anden samtale.
Hvilke sprog taler stemmeagenten?
Som standard svarer agenten på den besøgendes sprog. I kan også vælge ét fast sprog til alle svar.
Hvordan faktureres stemme?
Stemme bruger det samme AI-budget som tekstsvar, et månedligt beløb i USD, der er inkluderet i abonnementet og kan fyldes op efter forbrug. En detaljeret log viser prisen for hvert svar.
Alle samtaler, én platform. Start gratis.
Saml teamet i et værktøj, der er klar på få minutter. Brug gratisabonnementet uden betalingskort, eller prøv Lite i 14 dage.
Gratis abonnement. 14 dages prøveperiode med Lite. Opsig når som helst.
Foretrækker du en gennemgang?